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网页图片是如何来影响人们做出购买决定的

 2011-08-05 22:23:15 来源:WEB开发网   
核心提示:你喜欢在博客文章中使用图片吗?是的,如果不是很麻烦的话,网页图片是如何来影响人们做出购买决定的,相信大家都不会介意放上几张漂亮的图片来点缀一下内容的,不过你的图片可能会导致下面的两种后果:图片会帮助你实现你的业务目标,也许是几张图片,然后,也可能会伤害你的转换率,听上去很简单

你喜欢在博客文章中使用图片吗?是的,如果不是很麻烦的话,相信大家都不会介意放上几张漂亮的图片来点缀一下内容的,不过你的图片可能会导致下面的两种后果:

图片会帮助你实现你的业务目标,也可能会伤害你的转换率。

听上去很简单,不过除非你能够真正了解图片是如何来影响人们做出购买决定的,图片的一些细微差别就可能给你的转换率带来截然不同的效果。

因此,从今天开始,不要再盲目地添加一些没有必要的装饰图片到你的网站了!

为什么你不该使用图片来做装饰

如果你经常写销售文案或者Landing Page,你可能听过这样的话:“一字值千金,一图抵千字”

这绝对是一个真理……前提是你使用了正确的图片。

错误的图片通常会让人们觉得混乱,然后很容易地被人所忽略。

“是什么让一副图片恰到好处,与内容相得益彰?”

先看下面的测试:

如果你只是从Flickr或者其他流行的图片网站照搬一些图片到你的网站,你很可能就放置了错误的图片。

没错,你或许觉得它能够吸引人们的注意,但是除非图片直接与你所谈论的东西相关,否则访客就很可能会忽略它。

举例来说,T-Mobile 在他们的网站上突出显示他们的代言人凯瑟琳泽塔 – 琼斯,也许她是有史以来拿个电话放在耳边的最美的女人,但对于一个潜在的电话购买客户来说,Who Cares!

从用户界面工程上来讲,

“有一个年长的顾客,他有兴趣购买一个按键稍大,更容易按键操作的手机,当他不能在网站上任何图片中辨别手机按键的大小的时候,他感觉到了些许失意。而当他看到凯瑟琳泽塔 – 琼斯拿着一个他喜欢的电话放在耳边的巨幅广告banner时,他被彻底激怒了。这名顾客告诉我说:“她的确是个很漂亮的女人,不过我只不过是想看看按键有多大而已,这和她的咪咪大不大一根毛的关系都没有,伤不起,伤不起啊!”

为什么顾客会有这样的感觉?

凯瑟琳泽塔 – 琼斯被用做了手机的装饰。没错,她或许真的很能吸引人们注意,但那能对T-Mobile的电话销售起到什么帮助吗?人们希望看到电话看上去到底怎么样,而不是哪一个明星拿着它。

在使用图片的时候确保你有一个需要这样做的理由

我们有许多理由在我们的网站或者博客上使用图片,当我们使用图片的时候,确保你并不仅仅因为“它看上去还不错”而使用图片。

什么才是使用图片的真正理由?

看看下面的三个实例:

#1: 当你销售产品时,使用产品的图片

你可能会觉得这是个谁都明白的常识,不知道大家是否曾经浏览过房地产网站?

几乎没有一个房屋销售,中介网站为他们所销售/代理的房产提供足够详细的图片。

为什么呢?我也不知道,知道更让我觉得哭笑不得的是什么吗?

几年前我准备从网上找一个出租屋,我基本很难找到哪些我感兴趣的房子的照片,但是房产经纪的照片道是贴得到处都是。

听我说哥们儿:我只是TMD想看看厨房长什么样子而已,如果你不想做我的厨娘或者孩子的奶妈,鬼才想看到你长什么样子!

在我们继续之前,我有一个忠告:

在准备使用产品图片的时候,确保你的图片能够突出产品的主要特色。为了说明这一点,我们来看看来自Jakob Nielsen的这个电子商务案例:

在Pottery barn的网站有一个书柜的分类页面,访客花费大量的时间来查看每个书柜的缩略图。而在 Amazon.com,当访客查看电视的分类页的时候,他们则花费时间来阅读电视的描述文字,忽略了产品图片。

为什么会这样呢?书柜的产品照片能够有效的帮助人们理解他们正在准备购买的东西,而电视机的产品图片看上去都差不多,这就是人们为何会忽略电视产品图片的原因。

现在我们来谈谈,如果你并没有运营一个很大的电子商务网站,而仅仅销售一个产品,情况又是怎样?

我们来参考一下MacBook Air的营销案例:

你知道为什么上面这张图片是个天才吗?

MacBook Air 的主要卖点不在运行速度,而在于它的大小轻薄。

除了把MacBook Air从信封中轻轻地拖出来,还有什么更好的办法来展示该产品的主要特色吗?

没有过多的谈论产品本身,仅仅告诉人们它有多小,而那正是为什么人们购买它的的理由。

现在问一问你自己:

在你销售一个产品的时候,什么才是让人们情愿为产品掏钱的主要理由?

一旦你得到了答案,把你的答案放到一张图片中去……,也许是几张图片,然后,你将会发现更多的访问者被转化为了你的顾客。

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Tags:用户体验

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