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好的产品体验由很多细节组成的

 2011-08-05 22:23:49 来源:WEB开发网   
核心提示:作为设计师,我们总是希望我们的用户获得更好的体验,好的产品体验由很多细节组成的,试着让他们喜欢我们的网站,应用程序和启动界面,界面确保高效和专业、动作容易撤销、广告被明确识别、术语的一致性以及令用户惊喜而非惊诧,产品在有危险的时候会警告用户,设计的原型要一再考究鉴定,确实要这样设计

作为设计师,我们总是希望我们的用户获得更好的体验,试着让他们喜欢我们的网站,应用程序和启动界面。设计的原型要一再考究鉴定,确实要这样设计,用户可以接受吗?用户会按照我们的意图去操作?我们需要不停的假设与验证,不停的优化完善我们的设计,因此我们需要考虑一些方面:

1、分析产品需求

在执行一个新的产品设计时,首先与产品经理进行沟通,明确了解需求的定位。在工作中遇到过这样的问题,产品经理将需求发给设计人员,然后设计人员按照需求文档,直接进行了功能设计,产品经理评审原型时,发现与自己规划的产品完全不同,在这两者之间,设计人员与产品经理缺少沟通与交涉,对产品的需求理解不同;因此设计人员在设计前要进行前期需求分析:

交互设计需要考虑的一些事鈥

2、产品用户体验设计瞄准具体的用户群体

一个产品的存在,肯定是有一定的市场,也会有一群用户需要使用它。对于用户的行为特征有所不同,作为设计人员需研究这个产品的目标群体从点到面,寻找到用户的共性将产品的主要特性以网页的形式展示。

分析清楚你的用户的群体如:分析一些用户的年龄,学历,知识水平,理性感性成分,性别,家庭背景,个人成长环境,对行业进入的深浅,使用的客户端品牌,操作系统,浏览器以及其版本,操作习惯,消费能力,个人好恶,地区,访问时间,停留时间,停留页面,操作语言等信息因为不同的需求去设计,彻底了解你的用户为他们而设计原型:

交互设计需要考虑的一些事鈥

3、理解你的产品——规划页面布局

1. 一个页面总体的信息量不宜过多,提供给用户识别的区块最好不超出这个数字5-9

范围太多。(7±2原则,即“由于人类大脑处理信息的能力有限,它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治A米勒(George A. Miller)的研究,人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。”)

2. 该页面需要完成的主体功能,放在页面首要主体位置。其它必须功能放在次之位置。

3. 不要让那些有必要而非必须的功能,因为自身利益的需要,强行抢占主体位置,以致影响人们对最熟悉、最常用的功能使用。

网站页面的布局方式,展示方式直接影响着用户使用网站的方便性。合理的布局会让用户在浏览网站时快速发现核心内容和服务。如果布局不合理,用户需要思考如何获取页面的信息,从页面内容筛选主要服务。在这个过程中,用户通常是进行扫描浏览,捕捉对用户有用的信息,他们不会花费太多的时间去停留页面,会选择离开页面,甚至以后不会访问网站。因此页面布局的重点是体现网站运营的核心内容及服务,将核心服务显示在关键的位置,供用户在最短的时间浏览到。用户捕捉到这新信息后,然后做出判断是否对网站做深层次的浏览使用。

4、好的产品体验由很多细节组成的

不好的体验会使用户一点点遗失;好的产品体验,会留住用户创造价值;在设计时我们要时刻多会用户考虑,多问自己这样是否可以,是否可以做到更好…。

4.1 引导用户的视线——应用古藤堡图表

用户一旦进入页面,不管他们是有意进入还是无意间进入网页,人们在浏览页面或布局的时候,视线往往趋向于从左上角到右下角,就好像页面的布局设计有某种自然引力一样。因为人们通常都是从左至右,由上往下地阅读,久而久之视线自然会沿着这一路径移动,因此我们在设计时将内容模块按照这样的视线引导排列;古藤保图标简单面熟了这一阅读轨迹规律,如:

交互设计需要考虑的一些事鈥

如图所示右上角和左下角则是视觉盲点。因此,采用对角线平衡通常是一个好设计所需要考虑的因素,因为设计师遵从了用户习惯性的眼动规律。

4.2使用颜色来吸引用户注意

颜色能把人的注意力吸引到特定的元素上去,当某个元素的颜色与其他的形成反差时更是如此。相对一致性来说,人类对物体间的差异性更为敏感。因此在页面中加入一些颜色,可以非常有效地把浏览者的视线引导到我们希望他们看到的地方。如:

交互设计需要考虑的一些事鈥

4.3友好的交互文本

文字的使用在网站中必不可少,友好的文本可以诱导用户,带来网站的转化率。

有人情味

设计产品时赋予了产品各种各样的人格特质,因此设计也是有人性的。文本和设计元素都是友好、机灵并且智能的,而不是枯燥、古板或傲慢的。产品的文本可以直接与用户对话,并提供实际、非正式的协助,就像任何一个人回答邻居所提出的问题一样。当用户在在网站中寻找重要信息受到困扰时,网站需要给予积极的反馈并给予帮助引导。用户体验团队会在每个产品的可用时间里寻找最佳的平衡。然后,迭代、创新和改善会循环往复。

值得信任

好的设计可以深深赢用户的信任。从基础设计就开始的,例如,界面确保高效和专业、动作容易撤销、广告被明确识别、术语的一致性以及令用户惊喜而非惊诧。产品在有危险的时候会警告用户,比如不安全的链接。

文章来源:叶子的博客

Tags:用户体验 产品体验

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