好的产品体验由很多细节组成的
2011-08-05 22:23:49 来源：WEB开发网作为设计师，我们总是希望我们的用户获得更好的体验，试着让他们喜欢我们的网站，应用程序和启动界面。设计的原型要一再考究鉴定，确实要这样设计，用户可以接受吗？用户会按照我们的意图去操作？我们需要不停的假设与验证，不停的优化完善我们的设计，因此我们需要考虑一些方面：
1、分析产品需求
在执行一个新的产品设计时，首先与产品经理进行沟通，明确了解需求的定位。在工作中遇到过这样的问题，产品经理将需求发给设计人员，然后设计人员按照需求文档，直接进行了功能设计，产品经理评审原型时，发现与自己规划的产品完全不同，在这两者之间，设计人员与产品经理缺少沟通与交涉，对产品的需求理解不同；因此设计人员在设计前要进行前期需求分析：
2、产品用户体验设计瞄准具体的用户群体
一个产品的存在，肯定是有一定的市场，也会有一群用户需要使用它。对于用户的行为特征有所不同，作为设计人员需研究这个产品的目标群体从点到面，寻找到用户的共性将产品的主要特性以网页的形式展示。
分析清楚你的用户的群体如：分析一些用户的年龄，学历，知识水平，理性感性成分，性别，家庭背景，个人成长环境，对行业进入的深浅，使用的客户端品牌，操作系统，浏览器以及其版本，操作习惯，消费能力，个人好恶，地区，访问时间，停留时间，停留页面，操作语言等信息因为不同的需求去设计，彻底了解你的用户为他们而设计原型：
3、理解你的产品——规划页面布局
1. 一个页面总体的信息量不宜过多，提供给用户识别的区块最好不超出这个数字5-9
范围太多。（7±2原则，即“由于人类大脑处理信息的能力有限，它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治A米勒（George A. Miller）的研究，人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。”）
2. 该页面需要完成的主体功能，放在页面首要主体位置。其它必须功能放在次之位置。
3. 不要让那些有必要而非必须的功能，因为自身利益的需要，强行抢占主体位置，以致影响人们对最熟悉、最常用的功能使用。
网站页面的布局方式，展示方式直接影响着用户使用网站的方便性。合理的布局会让用户在浏览网站时快速发现核心内容和服务。如果布局不合理，用户需要思考如何获取页面的信息，从页面内容筛选主要服务。在这个过程中，用户通常是进行扫描浏览，捕捉对用户有用的信息，他们不会花费太多的时间去停留页面，会选择离开页面，甚至以后不会访问网站。因此页面布局的重点是体现网站运营的核心内容及服务，将核心服务显示在关键的位置，供用户在最短的时间浏览到。用户捕捉到这新信息后，然后做出判断是否对网站做深层次的浏览使用。
4、好的产品体验由很多细节组成的
不好的体验会使用户一点点遗失；好的产品体验，会留住用户创造价值；在设计时我们要时刻多会用户考虑，多问自己这样是否可以，是否可以做到更好…。
4.1 引导用户的视线——应用古藤堡图表
用户一旦进入页面，不管他们是有意进入还是无意间进入网页，人们在浏览页面或布局的时候，视线往往趋向于从左上角到右下角，就好像页面的布局设计有某种自然引力一样。因为人们通常都是从左至右，由上往下地阅读，久而久之视线自然会沿着这一路径移动，因此我们在设计时将内容模块按照这样的视线引导排列；古藤保图标简单面熟了这一阅读轨迹规律，如：
如图所示右上角和左下角则是视觉盲点。因此，采用对角线平衡通常是一个好设计所需要考虑的因素，因为设计师遵从了用户习惯性的眼动规律。
4.2使用颜色来吸引用户注意
颜色能把人的注意力吸引到特定的元素上去，当某个元素的颜色与其他的形成反差时更是如此。相对一致性来说，人类对物体间的差异性更为敏感。因此在页面中加入一些颜色，可以非常有效地把浏览者的视线引导到我们希望他们看到的地方。如：
4.3友好的交互文本
文字的使用在网站中必不可少，友好的文本可以诱导用户，带来网站的转化率。
有人情味
设计产品时赋予了产品各种各样的人格特质，因此设计也是有人性的。文本和设计元素都是友好、机灵并且智能的，而不是枯燥、古板或傲慢的。产品的文本可以直接与用户对话，并提供实际、非正式的协助，就像任何一个人回答邻居所提出的问题一样。当用户在在网站中寻找重要信息受到困扰时，网站需要给予积极的反馈并给予帮助引导。用户体验团队会在每个产品的可用时间里寻找最佳的平衡。然后，迭代、创新和改善会循环往复。
值得信任
好的设计可以深深赢用户的信任。从基础设计就开始的，例如，界面确保高效和专业、动作容易撤销、广告被明确识别、术语的一致性以及令用户惊喜而非惊诧。产品在有危险的时候会警告用户，比如不安全的链接。
文章来源：叶子的博客
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