企业用户值得关注的电子邮件技巧

核心提示： 2. 回避钓鱼攻击网络钓鱼，专门用来盗取消费者的个人信息，企业用户值得关注的电子邮件技巧(2)，它们经常使用捏造的虚假欺诈性消息，哄骗收件人泄漏私人信息，此外，你还要保证邮件的语气语调恰到好处，诸如信用卡号码、账号用户名、密码，甚至是社会保险（social security

2. 回避钓鱼攻击

网络钓鱼，专门用来盗取消费者的个人信息。它们经常使用捏造的虚假欺诈性消息，哄骗收件人泄漏私人信息，诸如信用卡号码、账号用户名、密码，甚至是社会保险（social security，美国的一种社会保障系统）号。

网上银行和电子商务通常是安全的，但要始终小心不要在互联网上随意泄漏个人信息和公司信息。钓鱼消息常常夸耀自己拥有真实理念，出自名门组织，可事实上，那些消息往往不过是做些侵犯版权和伪造地址的勾当。如果你对某条消息的可信性产生怀疑时，要是你能直接给公司挂个电话，那会妥当许多——最好是照着公司的纸质材料或者发票上的地址拨打——然后和公司的权威代表核实事实。

3. 管好你的收件箱

把邮件消息按照优先级、主题、日期、发件人及其他选项进行分类，你可以从中筛出值得你关注的重要邮件。严格意义上讲，作为好的电子邮件礼节，你应当在第一时间回复所有电子邮件。通常意义上讲，你应当在一个营业日内回复所有专业电子邮件，即使它只是通知你，“已经收到了消息，请赶快浏览”。有时候，你会收到包含多人回复的电子邮件；此时你每次都要读完整个邮件，然后再回复。

4. 专业写作邮件消息

无视商业写作的基本原则，很容易传达给别人这样的信息，那就是你是一个外行，而且粗心大意。在写邮件或者回复邮件时，应当保证语法和句式无懈可击，或者还可以使用拼写检查器。不要发送全大写字母的邮件——这种邮件太过歇斯底里。应当根据逻辑性与可读性把邮件分散成小段落。

在点击发送按钮之前，进行最后一次检查。把邮件再次完整通读，检查语法错误，看看标点用错没有，以及拼写有没有问题。你会为你的收获大吃一惊的。此外，你还要保证邮件的语气语调恰到好处，饶有分寸。