如何降低备份系统构建、实施和维护中的隐性成本

备份软件——企业IT环境的必备品。从某种程度上说，当前全世界所有的IT环境都必须配置备份软件，而这一系统配置在某些情况下则消耗了过多的资源。人力资源和计算机资源都被用于系统保护以抵御未知风险。当非预期情况出现时，我们关注系统是否足以应对风险，最糟的结果是意识到准备并不充分。

备份最为一个基本理念易于理解：将所有重要的数据进行复制，这样在原始文件意外丢失或毁坏的情况下，数据也可被恢复。再加上对恢复时间和恢复点的要求，这一定义就完善了。但实际实施结果如何却有很大差异。导致差异产生的原因是成本对业务的影响。成本由硬成本和软成本两部分构成，但是很多情况下软成本被低估、不予重视或完全忽略了。这也就是所谓的隐性成本。

硬成本很容易计算：硬件自身的成本、服务器、磁盘、磁带驱动器、磁带库、远程办公室的带宽、服务成本等，再加上软件成本和所有上述硬件软件的维护成本，就是所谓的硬成本。

一些软成本比较容易确定。备份基础架构的维护费用是较常见的软成本。通常有固定数目的人员被安排负责此项工作，工作内容包括：日常的备份进程检查，以确保在问题出现的情况下系统的补全和及时补救。尽管软成本不像硬成本那样易于计算，通过利用样本负担率和预计时长，我们可以得出一个相对合理的数字。

通常，未计算在内的隐性成本来自以下三方面：构建一个新系统或对旧系统进行升级的成本、安装新系统或升级旧系统的成本、维护一个系统(包括来自不同供应商的硬件和软件产品)的成本。

我不准备讨论应用软件中断运行所导致的成本增加，因为这一数字太难测算并且不同行业差异很大。但这一支出事实上是实施备份需要首先考虑的核心成本。我认为隐性成本正因为是“隐性的”，所以对整个系统价值的影响巨大。