SaaS青春期的烦恼

核心提示： 以中企开源公司为例，作为软件服务运营商和SaaS模式的实践者-SaaS服务运营商，SaaS青春期的烦恼(4)，其成功的关键是建立高效的软件服务运营支撑平台，该平台由三大环境组成：软件服务部署和运行环境；软件服务运营业务支撑环境(BOSS)；应用服务使用环境，且像打开自来水龙头就能用水一样，

以中企开源公司为例，作为软件服务运营商和SaaS模式的实践者-SaaS服务运营商，其成功的关键是建立高效的软件服务运营支撑平台。该平台由三大环境组成：软件服务部署和运行环境；软件服务运营业务支撑环境(BOSS)；应用服务使用环境。

软件服务运营平台负责来自ISV的软件运营介入，客户所购软件服务的配置与开通,软件服务使用计费，软件运行按需资源调度，软件服务运行状况监督等。

软件服务部署和运行环境由服务总线串联，提供的服务大类包括：

企业建站及电子商务：包括虚拟主机、网页设计、网站推广、网络营销等。

企业在线办公：公文流转、流程定义、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、通信软件、实时会议、联系人管理、身份认证等。

企业在线通讯：包括企业邮箱、企业短信、网络会议、即时通讯等。

管理型SaaS：包括CRM、ERP、进销存管理、财务管理、供应链管理、人力资源管理等软件。

辅助工具：包括CAD、辅助工程计算、图片编辑、网络安全等。

首先， 我们复习下SaaS的概念， SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

SaaS服务提供模式

SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。