SaaS青春期的烦恼

核心提示： 比如Salesforce就在支持跨行业服务这方面做了很多工作，随着它的成熟，SaaS青春期的烦恼(3)，客户将能在SaaS上享受到与以前预置型软件不分上下的垂直应用功能，笔者认为，这就好像面向对象和面向服务建模的区别一样，传统的定制型软件开发模式遵循瀑布或迭代开发过程，垂直化应用是促成Sa

比如Salesforce就在支持跨行业服务这方面做了很多工作。随着它的成熟，客户将能在SaaS上享受到与以前预置型软件不分上下的垂直应用功能。

笔者认为，垂直化应用是促成SaaS落地的关键，传统ERP打垂直应用牌，是在满足企业的共性需求后，经过二次开发或者定制配置从而更快满足企业个性化需求。这实际上是种一般到特殊的解决问题的思维模式。同样，SaaS服务也遵循这样的游戏规则。SaaS的可配置特点应该比传统的定制来得更加深入和广泛，不论是流程服务还是预制的功能服务都需要处在一种预备状态之下，从用户使用来看，SaaS服务平台既是运行平台又是组装平台甚至是在线开发平台，只有这样，才能生成差异化的实例，以满足不同租户之间的个性化差异需求，而成熟的SaaS服务平台本身就应该提供这样一种混搭的能力，能够让已有的和外界的服务在SaaS服务平台中得到共生。

SaaS的创新模式

SaaS的盈利模式本质是规模经济。每每增加一个用户，所增加的成本递减。SaaS服务商先期巨大的成本投入被足够多的用户数分摊，一旦用户数量突破临界点，那么，SaaS服务商就产生了盈利。这种模式看来风险不是很大，因为租金相对便宜，在功能不若于传统软件的情况下，对于顾客的吸引力还是蛮大的，这样也不能解释SaaS讨风投喜好的原因了。

目前看来，SaaS服务注册用户、试用用户和付费用户不成比例，可以看出，在付费用户不能够保持快速增长的情况下，SaaS服务商的盈利是遥遥无期的。

SaaS软件的开发模式和传统定制型的软件开发模式是有天壤区别的。这就好像面向对象和面向服务建模的区别一样。传统的定制型软件开发模式遵循瀑布或迭代开发过程。而SaaS软件的开发模式则一般遵循SaaS/SOA项目的服务开发过程。