面对5G带来的无限商机，运营商如何降本增效，加强自身竞争力?AI、数据分析、自动化将带来怎样的变革?自动化战略与业务战略该如何保持一致?诺基亚联合STL Partners深入调研全球100余家运营商，发布《运营商自动化战略调查报告》。
近日，诺基亚联合STL Partners发布《运营商自动化战略调查报告》，指出大型运营商可以通过利用自动化节省成本、增加收入，实现每年8.5亿美元的潜在价值。诺基亚与STL Partners合作进行的研究表明，平均收入为150亿美元的运营商通过将智能自动化应用到其业务的各个方面，如网络和服务运营、客户服务、营销和销售以及欺诈保护，可额外产生相当于5.7%的年值。
STL Partners此前的研究和诺基亚对全球100多名运营商高管的调查结果，强调了将智能自动化纳入网络管理基础设施对于成本开销的重要性。
在接受调查的运营商中，超过40%认为他们有明确的自动化战略，但是只有21%的受访运营商指出，他们目前已制定明确的KPI，并正在系统地进行KPI跟踪。
此外，超过70%的受访运营商指出，他们的运营战略包含通过网络之外的服务来增加盈利，他们将自动化视为提供这些服务的必需之选。
该调查指出，根据不同领域自动化的重要性来布局自动化基础设施的运营商，更有可能降低运营成本，启用新服务并加快产品上市时间，高效管理现有网络的复杂操作。
诺基亚云网服务集团应用业务负责人Hamdy Farid表示：自动化不再仅仅是‘锦上添花’，而是对所有大小的运营商的效率和成功都十分重要的关键因素。通过整合自动化，运营商不仅可以更好地管理运营中的复杂操作，还可以通过为消费者和企业打造新用例来增加新的收入来源。
