给创业者的建议:电商企业发力移动互联网

核心提示：在6月18日派代网主办的移动电子商务专题会上，创新工场创始合伙人汪华、UC优视副总裁李明远、乐淘新媒体高少星、资深网络营销专家任鑫、走秀网战略发展总监杨晓颖、多盟CEO齐玉杰等嘉宾进行了精彩的分享，给创业者的建议:电商企业发力移动互联网，移动互联网发展到第二阶段移动电子商务的发展状况汪华认为移动互联网已经发展到第二阶段

在6月18日派代网主办的移动电子商务专题会上，创新工场创始合伙人汪华、UC优视副总裁李明远、乐淘新媒体高少星、资深网络营销专家任鑫、走秀网战略发展总监杨晓颖、多盟CEO齐玉杰等嘉宾进行了精彩的分享。

移动互联网发展到第二阶段

移动电子商务的发展状况

汪华认为移动互联网已经发展到第二阶段。2010年前是第一阶段，以基础工具为主，让媒体变得好用，用户从极客扩展为大众，如手机浏览器，手机安全。去年到今年是第二波，主要产品是娱乐应用，包括即时通讯、SNS、游戏、音乐、视频、电子书等，用户规模达到2700万，其中iPhone用户有一千多万，Android用户有一千五百多万。2012年移动互联网用户将超过1亿，第三阶段的用户需求将转变为本地生活服务、活动安排、旅行。

手机应用发展趋势

从数据看应用的趋势变化，iPhone平台领先于Android，它目前的状态往往预示着Android三四个月之后的情况，现在iPhone上受欢迎的应用已经开始从娱乐应用向购物应用转变。

李明远分享了一些重要数据，移动互联网中高中、中专以上用户占到84%以上。学生用户很多，达到36.9%。27.8%月收入在1000到1900元；34.5%的是自由职业或暂无固定收入的群体，但这个群体消费能力很强，需要特别重视。

移动网购用户分类：高端与低端

问题与机遇

李明远认为iPhone、Android等高端用户是原有PC端购物人群的转移，他们对淘宝、京东等品牌有较强认知；对功能的需求也多，比如线上比价、条形码扫描比价。而Java、MTK等中低端用户群属于原生态手机用户，是有待拓展的蓝海市场，将成为网商必争之地。他们对品牌认知度低，容易接受新的网商品牌和商品品牌。挑战在于客户端安装成本高，他们很多在三四线城市，可能没有电子邮箱，无法在线支付。

高少星表示乐淘的移动点上早在去年的12月就已启动，移动电商最大的难点是人的问题，尤其是iPhone与iPad的开发人才招募问题。他认为应当让懂技术的同事去发掘人才，或者寻找外包公司。乐淘用户在手机上支付的比例也在5%左右，PC端则是在线支付与货到付款五五开。

凡客移动客户端的外包公司Yek Mobile也现身专题会，他们目前在北京上海各有一套完整的外包团队，服务项目包括从App设计到移动端营销的全过程。同时即将完成首轮融资。

现场嘉宾比较一致的观点是移动互联网的流量成本相对便宜。高少星表示乐淘的新客户获取成本在100-150元。齐玉杰分享的数据是多盟广告系统上一个点击平均花费在0.2-0.3元，一个应用的下载与激活成本为2块多。

目前大公司都在把原有的互联网业务搬到移动互联网终端，比如淘宝无线和凡客等目前有70%以上的购买行为来自原有PC用户转移。2010年美国移动电商占网上零售的5%，移动互联网发达的日本的移动电商市场渗透率在2009年便超过了18%，而国内只有0.4%，增长空间巨大，创业者的机会也很多。

给移动互联网创业者的建议

给创业者的建议

嘉宾们给出的建议是：电商企业发力移动互联网，应当注意交互体验，用功能黏住用户，确保流畅度，同时兼顾耗电与流量问题，进而刺激消费需求。

用户的第一次使用体验很重要，产品设计问题与硬件限制是转化率低的主要原因。

手机上做电商，另一点就是社交性比在web上更重要。比较购物、评论聚合、购物社区、垂直社区做电商之类会成为趋势。

李明远给出了三点建议：轻量输入；结合LBS；明确用户人群和注意差异分布、分时段推广，不同设备作为不同的市场，分别独立核算成本。

有些现场观众问到估值问题，高少星的回答非常妙：如果你发现了一个金矿，是先去评估到底有多少金子，还是先挖了再说？（詹瞻）