商业周刊：RIM的交流困境

核心提示：12.4%增长到13.1%，谷歌Android操作系统更是获得了大幅增长，商业周刊：RIM的交流困境(2)，其同期的市场份额由2.3%飙升至15.8%，(RIM为 17.5%，“当我与企业的首席信息官沟通时，用户或许会希望消费化，)Android与iPhone的共同点在于，都拥有支持第三方应用的操作系统

12.4%增长到13.1%，谷歌Android操作系统更是获得了大幅增长，其同期的市场份额由2.3%飙升至15.8%。(RIM为 17.5%。)Android与iPhone的共同点在于，都拥有支持第三方应用的操作系统，使得用户可以对借助应用对手机进行定制，并完成各种各样的功能，包括追踪洋流以及寻找附近的匹萨店。这是一场RIM很难占优的“军备竞赛”。iPhone拥有约25万款第三方应用，Android拥有7.5万款，黑莓则仅为1万多款。

观念不同

对于对冲基金Cougar Trading的CEO巴兹·格杜尔德(Buzzy Geduld)等华尔街人士而言，RIM就像是一家深处悬崖边上的企业。“他们需要一款革命性的产品。”他说。没有一家企业能够实现无缝移动网络体验，如果PlayBook能够成功，或许可以成为一个反弹的契机。从数据上看，RIM显然未死。根据IDC的数据，该公司仍然在企业智能手机领域占据主导，全球市场份额达到41.5%，苹果仅为17.5%。在截至8月28日的季度内，RIM的业绩超出华尔街预期，盈利增长68%，收入也实现了31%的增长。而当沙特阿拉伯、印度和阿拉伯联合酋长国由于无法监控黑莓信息而威胁关闭该服务时，RIM的安全声誉也得以提升。“它是美国排名第一的智能手机，在拉丁美洲等地，它同样在年轻群体中拥有不可思议的认同度。”IDC副总裁史蒂芬·德里克(Stephen Drake)说，“人们为什么这么快就抛弃它，的确令我有些困惑。”

或许他们无法理解事态的发展。巴尔西利表示，在做好技术准备前，他不想公布详情，但RIM在推广动作一直都比较慢。在黑莓手机发布9年后，RIM才于 2008年推出了首个电视广告，而该公司当时的年销售额已经超过60亿美元。(在截至今年2月27日的财年内，RIM销售额达到150亿美元。)RIM去年才任命凯斯·帕蒂(Keith Pardy)出任该公司首任首席营销官。不仅如此，在RIM前首席会计官布莱恩·比杜尔卡(Brian Bidulka)去年12月被正式任命为首席财务官前，这一与华尔街沟通的重要职位已经空闲了两年多的时间。

此外，RIM还拥有两名联席CEO，他们从1993年开始就一直分享这一职位。现年49岁的拉扎利迪斯是一名出生于土耳其的少年天才。他在加拿大安大略省的温索尔市长大，他读大学时中途退学成立了一家工业显示网络，专门为通用汽车供货，后于1984年创办了RIM。巴尔西利今年也是49岁，他于1992年加盟RIM。巴尔西利出生于安大略省一个农村商人家庭，后来成功考入哈佛商学院。相比于普通用户的需求，他们二人都更愿意谈论企业首席技术官的意愿。听巴尔西利讲话，很容易让人忘记，在RIM的5000多万名用户中，有超过半数都是个人用户。“你应该听过这种陈词滥调：技术的消费化，但我根本不买账。”巴尔西利说，“当我与企业的首席信息官沟通时，用户或许会希望消费化，但我不得不在企业市场保持卓越。”