谷歌刘骏：Google理解的搜索公正性

核心提示： 谷歌标识出的“广告”也不是纯粹根据广告主出价来排序，我们也会考虑到该广告对用户搜索词的相关度，谷歌刘骏：Google理解的搜索公正性(4)，我们希望排在前面的广告是那些有购买可能的用户真的喜欢的，而不只是出价最高的，以搜索结果的客观公正性为旗帜，以提升中文搜索用户体

谷歌标识出的“广告”也不是纯粹根据广告主出价来排序。我们也会考虑到该广告对用户搜索词的相关度。我们希望排在前面的广告是那些有购买可能的用户真的喜欢的，而不只是出价最高的。顶部以底色标注的广告也是符合相关度的，而不是分别出售的。有人提出“愿意付费的结果应该是好结果”。这点绝对不正确。如果出售搜索结果，以任何医疗词(例如“口腔溃疡”)为例，可能整页返回的全部是广告，用户很容易受到误导。

谷歌所有广告信息均清晰无误地被标记为“赞助商链接”(“Sponsored Links”)，这一术语是美国联邦贸易委员会认可的标准术语。为防止误导用户，美国联邦贸易委员会禁止使用“Recommended Sites”、“Featured Listings”、“Premier Listings”、“Search Partners”、“Provided by the [________] Network”或者“Start Here”等模糊词汇标记广告链接，翻译成中文 “推广”、“推荐”甚至“由×××公司提供”这样的词语都是不允许使用的。

在符合国家法律法规的前提下，除非是非法结果或作弊网站，谷歌从来不会人工地替换或者删减自然搜索结果，在搜索结果正文中绝对不会出现任何广告信息，用户对谷歌搜索结果的客观性可百分之百无需置疑，因为我们坚定的认为这是真正实现准确搜索的必须前提。这一点非常重要。

后来，美国联邦贸易委员会的要求成为搜索行业的重要规范，美国的搜索引擎厂商们按此要求逐步整改，今天国际上绝大多数的搜索引擎都已彻底摒弃了一些不当做法。

但是在中文搜索业界，客观、公正的真正深远意义尚未得到真正的理解。事实上，搜索技术可假以时日逐步演进，但是客观公正刻不容缓，否则不仅仅用户利益受到很大的损害，中国搜索行业的发展也会受到很大制约与伤害。所以，在谷歌坚守自己的价值观，坚持客观公正搜索结果的同时，我们呼吁中文搜索业界能够正视这个紧迫的问题，共同敦促中国客观公正搜索引擎的行业标准及立法的出台。

3. 坚持客观公正性，打造最好的中文搜索引擎

客观公正的搜索结果是谷歌制胜的法宝，不损害我们搜索结果的完整性是谷歌的核心理念。谷歌绝对不会操纵信息排序，将广告内容放在搜索结果中排名较高的位置。没有人能够购买更高的 PageRank(网页评级)。当用户信赖谷歌的客观公正性，任何短期利益都不能构成破坏这种信任的理由。

早期，谷歌在美国的同业竞争中，许多搜索引擎推出竞价排名、付费收录等服务，模糊了用户的判断力。而谷歌看到了搜索引擎是要取得众多用户信任的，也是在产业链中权力较大的。我们认为权力越大，责任也越大。因此，我们一直坚持客观公正性原则。正是因为谷歌搜索界面简洁、反应速度快、搜索质量好、客观公正，成为了美国用户最信任的首选搜索引擎。

最近一两年来，谷歌在中国着力提升中文搜索质量，所有工程师们 70% 的精力都放在了如何提升中文网页搜索质量上。现在我们已经看到了这些努力所带来的回报。中文搜索流量迅速增加，用户满意度得到了很大提高，谷歌在中文搜索市场的份额在稳步增加。

我们的目标是打造最好的中文搜索引擎，谷歌还将进一步提升搜索质量，而客观公正性原则会是我们将一直信守的价值标准。谷歌承诺，以本地用户需求为本，以搜索结果的客观公正性为旗帜，以提升中文搜索用户体验为目标，我们一定能为中国客户提供最优质的搜索服务。