看完后你就是电脑维修工程师 第十三载

核心提示：第十章 音视频类故障 一、定义举例 与多媒体播放、制作有关的软硬件故障， 二、可能的故障现象 1、 播放CD、VCD或DVD等报错、死机； 2、 播放多媒体软件时，看完后你就是电脑维修工程师 第十三载，有图像无声或无图像有声音； 3、 播放声音时有杂音，声音异常、无声； 4、 声音过小或过大，如果有应与其保持相当的距离

第十章 音视频类故障

一、定义举例

与多媒体播放、制作有关的软硬件故障。

二、可能的故障现象

1、 播放CD、VCD或DVD等报错、死机；

2、 播放多媒体软件时，有图像无声或无图像有声音；

3、 播放声音时有杂音，声音异常、无声；

4、 声音过小或过大，且不能调节；

5、 不能录音、播放的录音杂音很大或声音较小；

6、 设备安装异常。

三、可能涉及的部件

音、视频板卡或设备、主板、内存、光驱、磁盘介质、机箱等。

四、判断要点/顺序

1、 维修前的准备

1) 除必备的维修工具外，应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，标准格式的音频文件（CD、WAV文件）、视频文件（VCD、DVD）；

2) 熟悉多媒体应用软件的各项设置，如WINDOWS下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒/卡应用软件的设置等；

3) 有针对性的了解用户的信息，主要了解：出现故障前是否安装过新硬件、软件、重装过系统（包括一键恢复）。

2、 环境检查

1) 检查市电的电压是否在允许的范围内（220V±10%）；

2) 检查设备电源、数据线连接是否正确，插头是否完全插好，如音箱、视频盒的音/视频连线等；开关是否开启；音箱的音量是否调整到适当大小；

3) 观察用户的操作方法是否正确；

4) 检查周围使用环境，有无大功率干扰设备，如：空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器。如果有应与其保持相当的距离（50厘米以上）；

5) 检查主板BIOS设置是否被调整，应先将设置恢复出厂状态，特别检查CPU、内存是否被超频。

3、 故障判断要点