DNS常见故障排查
2008-01-02 12:45:43 来源：WEB开发网核心提示：问题 DNS故障排查 解决方案 DNS常见故障排查 DNS是虚拟主机系统服务的基础服务，也是常见的故障发生点，DNS常见故障排查，DNS不能解析的常见原因有： l 域名本身已经过期或被停止； l 域名的DNS服务器记录不正确； l 域名的DNS服务器记录本身没有作解析； l 域名的DNS服务器上named服务没有启
问题
DNS故障排查
解决方案
DNS常见故障排查
DNS是虚拟主机系统服务的基础服务，也是常见的故障发生点。DNS不能解析的常见原因有：
l 域名本身已经过期或被停止；
l 域名的DNS服务器记录不正确；
l 域名的DNS服务器记录本身没有作解析；
l 域名的DNS服务器上named服务没有启动；
l 域名的DNS服务器上未解析；
l 域名的多个DNS服务器上的解析不一致；
l 域名的DNS服务器网络设置禁止了53端口TCP/UDP协议；
l 本地DNS cache未更新，与DNS服务器上的记录不同步。
DNS的解析过程：
1) 首先查找本地DNS的cache，如果cache里有，且未超过服务器或域名本身定义的生存时间，则返回cache中的记录；
2) 如果cache中没有，或已过期，首先查询互联网根服务器（如a.gtld-servers.net），找出该域名的DNS服务器是哪几个，如果查不到，返回错误；
3) 随机地从域名的DNS服务器中挑出一个，查出其IP地址，如果查不到，返回错误；
4) 连接到该IP地址的53端口（UDP或TCP协议），查询域名，如果连接不上，或服务器未返回结果，则返回错误。
如何判断域名本身已经过期或被停止
通过whois
在Linux/Unix上，可以使用whois工具，查询域名注册记录，如：
查询.com域名：
_______________________________________________________________
whois abc.com
_______________________________________________________________
查询.cn域名：
_______________________________________________________________
whois -h whois.cnnic.net.cn abc.com.cn
_______________________________________________________________
如果查询不到该记录，或记录中域名状态不正常，或记录中过期日已到，则说明该域名未注册或过期被停止。
也可以直接到www.internic.net查询国际域名，以及www.cnnic.net.cn查询国内域名。
如何判断域名的DNS服务器记录不正确
在Linux/Unix上，可以使用dig工具，在win2000上，可以使用nslookup工具，从互联网根服务器上查询域名的DNS服务器。
以dig为例：
_______________________________________________________________
dig @a.gtld-servers.net abc.com
_______________________________________________________________
结果：
_______________________________________________________________
; <<>> DiG 9.2.1 <<>> @a.gtld-servers.net abc.com
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 1625
;; flags: qr rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 4, ADDITIONAL: 4
;; QUESTION SECTION:
;abc.com. IN A
;; AUTHORITY SECTION:
abc.com. 172800 IN NS sens01.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS sens02.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS orns01.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS orns02.dig.com.
;; ADDITIONAL SECTION:
sens01.dig.com. 172800 IN A 199.181.134.16
sens02.dig.com. 172800 IN A 199.181.135.199
orns01.dig.com. 172800 IN A 63.70.44.44
orns02.dig.com. 172800 IN A 63.70.47.44
;; Query time: 580 msec
;; SERVER: 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net)
;; WHEN: Tue Jul 8 14:43:10 2003
;; MSG SIZE rcvd: 177
_______________________________________________________________
错误结果：
_______________________________________________________________
; <<>> DiG 9.2.1 <<>> @a.gtld-servers.net abcnotexists.com
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 35479
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0
;; QUESTION SECTION:
;abcnotexists.com. IN A
;; AUTHORITY SECTION:
com. 172800 IN SOA a.gtld-servers.net. nstld.verisign-grs.com. 2003070701 1800 900 604800 86400
;; Query time: 405 msec
;; SERVER: 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net)
;; WHEN: Tue Jul 8 14:44:44 2003
;; MSG SIZE rcvd: 107
_______________________________________________________________
可以看到，只有Question，没有Answer。或者可以用whois工具：
whois abc.com
[whois.crsnic.net]
Whois Server Version 1.3
Domain names in the .com and .net domains can now be registered
with many different competing registrars. Go to http://www.internic.net
for detailed information.
Domain Name: ABC.COM
Registrar: NETWORK SOLUTIONS, INC.
Whois Server: whois.networksolutions.com
Referral URL: http://www.networksolutions.com
Name Server: SENS01.DIG.COM
Name Server: SENS02.DIG.COM
Name Server: ORNS01.DIG.COM
Name Server: ORNS02.DIG.COM
Status: REGISTRAR-LOCK
Updated Date: 13-aug-2003
Creation Date: 22-may-1996
Expiration Date: 23-may-2005
>>> Last update of whois database: Tue, 8 Jun 2004 20:06:03 EDT <<<
以win2000 nslookup为例，
nslookup
? server a.gtld-servers.net
? set type=NS
? abc.com
互联网根服务器通常每天刷新一次，新注册的域名需要24~48小时，才能在根服务器中出现，修改DNS服务器情况类似。
如何判断域名的DNS服务器记录本身有没有解析
域名的DNS服务器记录是一组特殊的主机名。这些DNS主机名必须要在Internic注册之后，才能用于域名注册。注册之后，通过whois能够查到，而且在互联网根服务器上会为注册的DNS服务器作解析。
以abc.com为例，他的dns服务器
Name Server: SENS01.DIG.COM
Name Server: SENS02.DIG.COM
Name Server: ORNS01.DIG.COM
Name Server: ORNS02.DIG.COM
都可以通过whois以及dig @a.gtld-servers.net查到。
为了保险起见，所有注册过的DNS服务器，同时也要在它本身的域名服务器上作A纪录的解析。否则，有的客户端可能不能正常工作。
如SENS01.DIG.COM本身在其自身的DNS服务器上也作了解析。这个情况可以用下面的图来理解：
example.com other.com
| |
|----------------------à dns.other.com (10.0.0.1) ?---------- -----|
如果您注册了DNS服务器，但没有为DNS服务器做解析，可能会出现解析不稳定的情况。
如何判断域名的DNS服务器上named服务有没有启动
可以用ps aux命令察看系统进程，如果中间没有named的进程，则用
/etc/init.d/named start
启动named服务，用
chkconfig --list named
检查named服务有没有被设成自动启动，如果没有，执行：
chkconfig --level 345 named on
将named设成自动启动。
如何判断域名的DNS服务器上未解析
登陆到域名的DNS服务器上，执行：
dig @localhost abc.com
如果没有结果，可以看/etc/named.conf中有没有该域名的记录，以及记录中的zone文件是否存在，如果都存在，可以执行：
rndc reload abc.com
然后，
tail /var/log/messages
看log中有没有报错，有没有zone文件格式的问题。
如何判断域名的多个DNS服务器上的解析不一致
依次查询该域名的每个DNS服务器，看结果是否一致。在所有的服务器中，如果有的服务器没有返回结果，不会影响到域名的正常解析，因为此时解析客户端会尝试其他的服务器，只有当所有的服务器都没有结果才会报错。但是如果A服务器上和B服务器上的解析不一致，则会出现域名解析时对时不对的故障。
Dig @dns1.yourname.com abc.com
Dig @dns2.yourname.com abc.com
如果不一致，通常是服务器之间的同步问题。
如何判断域名的DNS服务器网络设置是否正确
可以从其他机器分别以tcp和udp协议连接，如：
dig +tcp @dns1.yourname.com abc.com
及
dig +notcp @dns1.yourname.com abc.com
如果不能连接，而且服务器上named服务已经启动，多半是软件或硬件防火墙的原因。在服务器上检查/etc/sysconfig/ipchains或iptable中是否允许domain（53端口）的tcp及udp连接。或暂时停止ipchains/iptable服务，看外部是否能够连接。如果软件防火墙配置正确或根本未启动，则检查硬件防火墙有没有打开53端口。
如何判断本地DNS cache未更新
可以查出域名的DNS服务器，检查这些服务器上解析是否正确，如果服务器上正确，而本地解析不正确，则说明使用的本地DNS服务器没有刷新，需要等到它刷新之后。通常需要4到12个小时左右。
DNS故障排查
解决方案
DNS常见故障排查
DNS是虚拟主机系统服务的基础服务，也是常见的故障发生点。DNS不能解析的常见原因有：
l 域名本身已经过期或被停止；
l 域名的DNS服务器记录不正确；
l 域名的DNS服务器记录本身没有作解析；
l 域名的DNS服务器上named服务没有启动；
l 域名的DNS服务器上未解析；
l 域名的多个DNS服务器上的解析不一致；
l 域名的DNS服务器网络设置禁止了53端口TCP/UDP协议；
l 本地DNS cache未更新，与DNS服务器上的记录不同步。
DNS的解析过程：
1) 首先查找本地DNS的cache，如果cache里有，且未超过服务器或域名本身定义的生存时间，则返回cache中的记录；
2) 如果cache中没有，或已过期，首先查询互联网根服务器（如a.gtld-servers.net），找出该域名的DNS服务器是哪几个，如果查不到，返回错误；
3) 随机地从域名的DNS服务器中挑出一个，查出其IP地址，如果查不到，返回错误；
4) 连接到该IP地址的53端口（UDP或TCP协议），查询域名，如果连接不上，或服务器未返回结果，则返回错误。
如何判断域名本身已经过期或被停止
通过whois
在Linux/Unix上，可以使用whois工具，查询域名注册记录，如：
查询.com域名：
_______________________________________________________________
whois abc.com
_______________________________________________________________
查询.cn域名：
_______________________________________________________________
whois -h whois.cnnic.net.cn abc.com.cn
_______________________________________________________________
如果查询不到该记录，或记录中域名状态不正常，或记录中过期日已到，则说明该域名未注册或过期被停止。
也可以直接到www.internic.net查询国际域名，以及www.cnnic.net.cn查询国内域名。
如何判断域名的DNS服务器记录不正确
在Linux/Unix上，可以使用dig工具，在win2000上，可以使用nslookup工具，从互联网根服务器上查询域名的DNS服务器。
以dig为例：
_______________________________________________________________
dig @a.gtld-servers.net abc.com
_______________________________________________________________
结果：
_______________________________________________________________
; <<>> DiG 9.2.1 <<>> @a.gtld-servers.net abc.com
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 1625
;; flags: qr rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 4, ADDITIONAL: 4
;; QUESTION SECTION:
;abc.com. IN A
;; AUTHORITY SECTION:
abc.com. 172800 IN NS sens01.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS sens02.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS orns01.dig.com.
abc.com. 172800 IN NS orns02.dig.com.
;; ADDITIONAL SECTION:
sens01.dig.com. 172800 IN A 199.181.134.16
sens02.dig.com. 172800 IN A 199.181.135.199
orns01.dig.com. 172800 IN A 63.70.44.44
orns02.dig.com. 172800 IN A 63.70.47.44
;; Query time: 580 msec
;; SERVER: 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net)
;; WHEN: Tue Jul 8 14:43:10 2003
;; MSG SIZE rcvd: 177
_______________________________________________________________
错误结果：
_______________________________________________________________
; <<>> DiG 9.2.1 <<>> @a.gtld-servers.net abcnotexists.com
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 35479
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0
;; QUESTION SECTION:
;abcnotexists.com. IN A
;; AUTHORITY SECTION:
com. 172800 IN SOA a.gtld-servers.net. nstld.verisign-grs.com. 2003070701 1800 900 604800 86400
;; Query time: 405 msec
;; SERVER: 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net)
;; WHEN: Tue Jul 8 14:44:44 2003
;; MSG SIZE rcvd: 107
_______________________________________________________________
可以看到，只有Question，没有Answer。或者可以用whois工具：
whois abc.com
[whois.crsnic.net]
Whois Server Version 1.3
Domain names in the .com and .net domains can now be registered
with many different competing registrars. Go to http://www.internic.net
for detailed information.
Domain Name: ABC.COM
Registrar: NETWORK SOLUTIONS, INC.
Whois Server: whois.networksolutions.com
Referral URL: http://www.networksolutions.com
Name Server: SENS01.DIG.COM
Name Server: SENS02.DIG.COM
Name Server: ORNS01.DIG.COM
Name Server: ORNS02.DIG.COM
Status: REGISTRAR-LOCK
Updated Date: 13-aug-2003
Creation Date: 22-may-1996
Expiration Date: 23-may-2005
>>> Last update of whois database: Tue, 8 Jun 2004 20:06:03 EDT <<<
以win2000 nslookup为例，
nslookup
? server a.gtld-servers.net
? set type=NS
? abc.com
互联网根服务器通常每天刷新一次，新注册的域名需要24~48小时，才能在根服务器中出现，修改DNS服务器情况类似。
如何判断域名的DNS服务器记录本身有没有解析
域名的DNS服务器记录是一组特殊的主机名。这些DNS主机名必须要在Internic注册之后，才能用于域名注册。注册之后，通过whois能够查到，而且在互联网根服务器上会为注册的DNS服务器作解析。
以abc.com为例，他的dns服务器
Name Server: SENS01.DIG.COM
Name Server: SENS02.DIG.COM
Name Server: ORNS01.DIG.COM
Name Server: ORNS02.DIG.COM
都可以通过whois以及dig @a.gtld-servers.net查到。
为了保险起见，所有注册过的DNS服务器，同时也要在它本身的域名服务器上作A纪录的解析。否则，有的客户端可能不能正常工作。
如SENS01.DIG.COM本身在其自身的DNS服务器上也作了解析。这个情况可以用下面的图来理解：
example.com other.com
| |
|----------------------à dns.other.com (10.0.0.1) ?---------- -----|
如果您注册了DNS服务器，但没有为DNS服务器做解析，可能会出现解析不稳定的情况。
如何判断域名的DNS服务器上named服务有没有启动
可以用ps aux命令察看系统进程，如果中间没有named的进程，则用
/etc/init.d/named start
启动named服务，用
chkconfig --list named
检查named服务有没有被设成自动启动，如果没有，执行：
chkconfig --level 345 named on
将named设成自动启动。
如何判断域名的DNS服务器上未解析
登陆到域名的DNS服务器上，执行：
dig @localhost abc.com
如果没有结果，可以看/etc/named.conf中有没有该域名的记录，以及记录中的zone文件是否存在，如果都存在，可以执行：
rndc reload abc.com
然后，
tail /var/log/messages
看log中有没有报错，有没有zone文件格式的问题。
如何判断域名的多个DNS服务器上的解析不一致
依次查询该域名的每个DNS服务器，看结果是否一致。在所有的服务器中，如果有的服务器没有返回结果，不会影响到域名的正常解析，因为此时解析客户端会尝试其他的服务器，只有当所有的服务器都没有结果才会报错。但是如果A服务器上和B服务器上的解析不一致，则会出现域名解析时对时不对的故障。
Dig @dns1.yourname.com abc.com
Dig @dns2.yourname.com abc.com
如果不一致，通常是服务器之间的同步问题。
如何判断域名的DNS服务器网络设置是否正确
可以从其他机器分别以tcp和udp协议连接，如：
dig +tcp @dns1.yourname.com abc.com
及
dig +notcp @dns1.yourname.com abc.com
如果不能连接，而且服务器上named服务已经启动，多半是软件或硬件防火墙的原因。在服务器上检查/etc/sysconfig/ipchains或iptable中是否允许domain（53端口）的tcp及udp连接。或暂时停止ipchains/iptable服务，看外部是否能够连接。如果软件防火墙配置正确或根本未启动，则检查硬件防火墙有没有打开53端口。
如何判断本地DNS cache未更新
可以查出域名的DNS服务器，检查这些服务器上解析是否正确，如果服务器上正确，而本地解析不正确，则说明使用的本地DNS服务器没有刷新，需要等到它刷新之后。通常需要4到12个小时左右。
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