张鑫武：网站盈利不要急功近利

核心提示：最近与咨询用户的沟通过程中，会有一些用户提出诸如：“你多长时间能让我的网站盈利?”、“一个月能盈利吗?”等问题，张鑫武：网站盈利不要急功近利，本人能理解许多咨询者急于使网站盈利的心情，但是在此，也许对你的网站盈利会有一定的逆向启发……，希望我们更多的网站都能实现盈利，我还是要告诉你“网站盈利不能急功近利”，下面

最近与咨询用户的沟通过程中，会有一些用户提出诸如：“你多长时间能让我的网站盈利?”、“一个月能盈利吗?”等问题。本人能理解许多咨询者急于使网站盈利的心情，但是在此，我还是要告诉你“网站盈利不能急功近利”，下面，简单探讨一下关于网站盈利的话题。

生存与健康发展是盈利的基本条件

我们经常把网站(企业)比作人，一个新站就像一个小孩子一样，如果你想让一个新生儿去工作养家糊口，这可能吗?一个人可能需要20年左右的成长和学习才能够走向社会工作，实现“盈利”。同样的，网站也是一样，它有一个不断成长的周期，我们经常建议网站初创者：“你最少要有可以使你的网站运营两年的资金，供网站的生存与发展”。让其不断成长。当然不否认，也会有一些网站项目，由于最初的基础条件较好，以及所涉及的行业领域的互联经济相对比较成熟，或者说运作的比较好，可能在刚刚开通不久就会进入盈利状态，但在国内大多数领域，刚刚处在电子商务的萌芽期，真正的盈利往往是将来时。需要一个不长不短的周期，如果在这段时间你能够做的比较好了，就成功了。相反，肯定就失败了。

盈利从服务开始

留意一下成功的网站绝大多数都有较多的“免费服务”，比如信箱、免费可阅读的新闻等等，这犹如一个商店，如果你需要更多的人来购买，首先要解决更多的顾客光顾你的商店。

当然，也并非逛商店(网站浏览者)的人越多，你的销售就越多，这就需要对你的顾客进行分析。

网站用户分析：用户金字塔

如上图说明了网站用户的类别，无论浏览者从那里得知并访问了贵站，就成为了贵站的“普通访问用户”，如果用户能在贵站得到希望的信息或服务(通常此用户站内浏览超过5个页面)，那应该就是“有效访问用户”，如果此用户经常光顾贵站，你就应该是“忠实用户”，如果用户已在贵站消费，那就应该是“消费用户”。

从上图的层级看，通常普通访问用户最多、然后是有效用户，以此类推。我们所说的网站推广，许多人认为是增加访问量，在此另提出一个观点，就是“访问质量”，了解“用户来做什么?为什么而来?”很重要，其中有多少是有效的访问用户。网站的推广名叫“推广”，其实真正的推广不在“推”字，而在“吸引”，由于吸引的好，你的忠实用户会自愿成为你的义务推广员……。

能够使有效用户(包括忠实用户和消费用户)不断增加的方法， 从上图可以看出，需要强化贵站的“资源、互动与服务” 的能力，这是网站生存与发展的根本。

看看用户的购买过程

一个普通用户从结识你的网站，到最终购买你的产品或服务，大体需要如上图的几个过程。经过一次或多次的浏览，用户发现你的网站拥有它需要的产品或服务，然后，用户会通过电话、Email等方式与你进一步互动沟通，目的是为了提高信任和了解，当然也可能讨价还价，最终会实现购买。

这是一个普通的购买流程，不一定每个用户都完全按照流程的步骤实现购买，但是有一点是非常关键的，就是用户要对你有足够信任、对产品有足够的了解……。

本人真实经历

前几年，一次偶然的机会，我在网上发现了一个出售国外杂志和图书的网站，价格很便宜，虽然略微有些过期，对于正在学习英语的我来说，这些原版杂志的确是非常好的参考资料，而且如：“Forbes”、“Business Week”、“Fortune”等都是久闻大名的，真想看看原版到底是什么样子……。

从网站本身初步断定，应该不是一个骗子机构，因为这个网站可能的价值会远远超过购书的通常额度。这样我就打通了网站的咨询电话，并确认如何汇款，何时可以收到订阅的杂志等信息，便按照对方网站的方式在线支付了购买十多本杂志的费用，大约一百多元人民币，结果，一周以后，我果然如期收到了订阅的杂志。实现了一次在网上的成功购买，也得到了我喜欢的杂志。

从这个小案例中，也许对你的网站盈利会有一定的逆向启发……。希望我们更多的网站都能实现盈利，走向更美好的未来。