Groupon模式团购网站:商家和用户的关系
2011-06-16 08:51:48 来源:WEB开发网不远的15个月前,在Groupon被国内网媒争相报道的时候,Groupon模式是多么的令人振奋!将原本要给传统媒体的钱,贴补在用户身上,让用户可以低成本的来体验商家的服务,能否成为回头客,看的是商家真功夫。虽有点破坏性的资源开采,但依旧还能算的上是中小商家的福音,三者都得益,革的是传统媒体的命。多好的一件事,可现在呢~~~
·商家
原本可以借用团购平台,给出一个大折扣,在明知赔钱的情况下,咬着牙做好,可真正能做到的商家有多少?能真正把团购当成变相广告的商家又有多少?恐怕是少之又少!大多商家把团购当成了销售渠道。列举几个重灾区行业,餐饮,到店消费是否会碰到两种对待,你真是得碰运气,哪怕这家店是你曾经来过,并且还觉得不错的店!服务态度还好规范,偷工减料是十之八九,区别就在于减料是多是少了;美容、美发、摄影虚标原价,团来客户给新人练手,顺便推销其他产品,这是团购用户的必经之路,这体验能留住客户?
事物总有两面性,说完不好的,也得说说好的。高标准化的行业能带给消费者超值的体验,那就得表扬下各大院线了。在市场竞争的压力下,在团购网站的利诱和忽悠下,在不断追求上座率的要求下,这个行业彻底恶化了。电影市场的价格终于回到了《阿凡达》上映之初的价格,作为影院的常客,表示深感欣慰。因为标准化,观影体验的差别在于硬件的好坏。至少目前国内还没发现因为来观影的是团购用户,给少放了20分钟的现象发生~~~
其实,商家曾经给力过。既能快速获得消费者,又能按到店消费人数来支取费用,这是传统媒体所做不到的。对于新店而言,以前上哪找这种好事,现在因为团购而精彩。如果团购真能如他所说,带来高质量的用户,并能一定量的转化为回头客,那真是不错~~~可商家现实碰到的用户是什么样的?对价格敏感,到店只消费套餐,绝不多花一分钱,稍有不满就满腹怨言,威胁网上给差评。花了钱得来的就是这样的用户,商家会怎么想?为了接待团购用户,不得不损失一定量的原价用户,商家会怎么想?这种循环下,商家能继续坚持?那些能长期做团购的商家,都是没有真功夫的~!
·用户
第一种声音:哪个站更便宜,我就去哪买;没空去消费能把钱再给退了,那再好不过了
第二种声音:一个小商家团那么多单,服务能跟得上吗?价格也太低了吧?还是不去了
相信网站和商家更喜欢第二种声音~~~价格敏感的用户忠诚度小于等于0
·团购网站
还记得是要革传统媒体的命吗?命没革,成他们上帝了,哪还见不到你们的广告啊?得花了不少钱吧?怎么没把忽悠商家的话,拿来用在自己身上啊?怎么不把钱用在用户身上啊?是不是给了他们钱,也没见忠诚度增加多少啊?是不是这些做完之后,发现你们的用户质量没那么高啊?圈地的大佬们已经没有回头路,既要面对Groupon上市前途未卜的现状,又要面对中概股在美面临洗牌的前景,小声问句,IPO胜算几何?不成的话,拿什么活下去?
对了,在各地的分站中有多少是注册公司了的?
文章作者:蒜泥
文章来源:派代网