昆明15分钟医保服务圈 构建家门口的“幸福圈” 为群众提供“出门办、下楼办”便捷服务

来源:昆明信息港 | 时间:2023-08-09 08:03:32


(相关资料图)

昆明信息港讯(昆明日报 记者廖晶蓉)“之前办理医保要坐车到西山区政务服务中心,这次我在家门口就可以办理了,真方便。”今年以来,昆明市迅速打造了一批医保经办服务点,用“15分钟医保服务圈”圈出便捷幸福生活,受到群众认可。

近日,家住西山区团结街道龙潭村一组的张女士,在农村信用社团结网点打造的“15分钟医保服务圈”经办点,经工作人员指引,仅花5分钟就办好了居民转职工医保业务,以往办理医保业务,她需要花至少半天时间。

今年以来,全市医保系统聚焦医保下沉赋权事项,在服务末梢上激发活力,3月率先建成全市首个“15分钟医保经办服务圈”服务点并投入使用,医保部门、金融机构、定点医药机构共同担负起便民利民的社会责任,将医保经办服务延伸至第三方机构网点,在全市范围内建成一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的“家门口”医保经办服务点。截至目前,打造了147个医保经办服务点,基本覆盖了各行政区域内乡镇和街道,已累计服务参保群众4000余人次。

经办服务点选址合适、辐射能力强、交通便利,开设了医保服务专窗,配备专职人员。服务点显著位置设立统一规范的医保标识标牌,提供咨询引导、自助服务、排队叫号、柜台受理、等候休息、多媒体运用等服务,把与服务对象密切相关的高频次服务事项纳入服务清单,并根据服务点运行的实际情况,及时调整、增加服务事项,让参保群众享受“一门进、一次办”的便捷服务。

经办点承接医保下沉事项43项,包含城乡居民手工报销、异地就医业务办理、门诊特殊病慢性病办理、城镇职工生育保险报销、城乡居民参保缴费等热点事项。部分网点重点打造了24小时自助服务区,配置医保设备,让业务不下线、服务不打烊。

更多的医保经办服务点还在加紧建设中,将高频医保服务事项下沉到百姓家门口,为群众提供“出门办、下楼办”的便捷服务,构建为民服务新阵地,打通服务群众的“最后一百米”。

标签:

业界
移动互联网

©2003-2020 CMS科技网 版权所有       联系邮箱:51 46 76 11 3 @qq.com   浙ICP备2022016517号-14