Sybase帮助加拿大空军提高培训效率

　　加拿大空军（Canadian Air Force，简称CAF）为了确保其运作的安全、高效和有效，一直在对其人员进行培训。每年都有5000至6000名CAF人员和一些政府与民用航空人员在遍布加拿大各地的30个培训中心接受培训。CAF总共要负责大约1500个岗位认证课程的开发、实施和评估。

　　过去，评估这些课程的有效性难度很大，对培训人员的调查与分析以及将评估结果送交各个培训中心的过程有时要耗时两年。然而随着一个用Sybase PowerBuilder、Enterprise Application Server和Adaptive Server Anywhere开发的基于Web的评估系统的建立与使用，这个过程得到了极大的改善。现在，调查工作的准备与执行过程非常迅速，培训中心也只需几天时间就能得到评估结果。

"在开发这种基于Web的培训评估系统之前，整个评估过程完全是在纸上进行的。"开发了这个系统的LANGUI Systems公司总裁Joe Coady解释说,"这意味着负责协调和评估所有岗位认证培训的50个人必须手工制作调查问卷，向每个课程的毕业生分发纸质问卷，用光学字符阅读器扫描问卷答案，然后手工对每组答案进行分析以提出报告与建议。这个过程从头至尾，非常消耗时间。"

仅仅为每个培训课程制作问卷就需要用五至六周的时间。再加上评阅与分析问卷结果的时间，每年每百个课程中只能有五个课程得到调查。

为了改善这种状况，CAF请LANGUI Systems公司开发了一个基于Web的培训评估系统的原型。总部位于Manitob州Winnipeq市郊外的LANGUI公司是一个提供咨询与软件开发服务的私人公司，业务主要是为企业Internet、Intranet和客户机/服务器业务以及政府应用提供设计、实施和支持服务。

LANGUI从开发一个帮助培训协调员准备调查问卷的应用开始。这个应用利用Sybase PowerBuilder和Adaptive Server Anywhere来实现准备过程的自动化。与以前从零开始准备相反，协调员现在只要从存储在Adaptive Server Anywhere中的问题库中取出一组针对某项任务或能力的问题，然后快速方便地生成调查问卷即可。当然协调员们也可以自制新的问题。

　　"在这个PowerBuilder应用中，培训协调员只需要输入某个课程的某个培训任务并指定调查的类型，即是简短的摸底调查还是较长的综合测试。应用系统会自动生成一个包含有问题与正确答案的数据库。题型既可以是有两至五个答案选项的多项选择题，也可以是开放性的答题。最后，应用系统会生成问卷，答题者的答案会自动被记录在一个Adaptive Server Anywhere数据库中。"Coady解释说。

一旦问卷准备就绪，协调员将使用一个分布式PowerBuilder应用来指定哪些培训毕业生需要接受问卷调查。这些被指定的毕业生和他们的指导教师将通过电子邮件被通知登录CAF的Intranet站点以完成问卷调查。

培训评估系统自动化

被调查对象和他们的指导教师用各自的服务号码通过Netscape或Internet Explorer浏览器登录进入Intranet。程序会自动对登录者进行识别并送上要答的问卷。Enterprise Application Server的动态网页服务器会进入问题与答案数据库动态地生成应试者在计算机屏幕上看到的HTML网页。回答问题的操作只是用鼠标点击答案项边上的单选按钮而已。应试者回答完问题后，他们的答案会被自动记录在Adaptive Server Anywhere数据库中。

一旦记录了足够的问卷答案，培训协调员就可以用一个PowerBuilder应用访问存放在Adaptive Server Anywhere数据库中的答案记录。这个应用会为每一道题提供一个窗口，显示这道题的答案分布图。开放式答案也可以做相应的显示。这个应用中内建有一个报警功能，当一道题的某一类答案达到一定比例时，程序就会发出警报以提示出现了问题。这项功能可以帮助培训协调员们发现含有潜在问题的地方以进行仔细分析。培训协调员只需点击出问题的图表就可以获得更详细的信息。

省时省钱的Sybase系统

最后，协调员们用一个PowerBuilder应用生成一个包含问题描述、建议、结论和措施的报告。"用这个PowerBuilder应用，协调员可以在大约一小时内处理100个问题的调查结果并出具报告。"Coady说，"这些报告将被张贴在CAF的Intranet站点上以供被调查者与培训中心查阅与采取相应措施。这样做的根本目的当然是为了提高培训质量，而这种快速反馈能力非常有助于这个目标的实现。"

"借助PowerBuilder、Enterprise Application Server和Adaptive Server Anywhere，我们只用了三个月的时间就完成了这个基于Web的系统的基本原型。"Coady继续说道，"从那以后，我们又对这个系统进行了多次改进，它一直运行得很好。这个系统大大减少了用于调查和向培训中心提供调查结果的时间，而且整个系统不需要维护。培训协调员使用这个系统只需极少的培训，而受调查者则根本不需要培训，因为他们只要知道如何登录网页和如何点击鼠标就可以了。Sybase解决方案低廉的价格加上免除了纸张调查和传送调查结果的成本，CAF因此节省了大量经费。"

CAF现在可以比以前进行更多的培训课程调查。用古老的纸张系统，一年只能做5次调查，而现在可以做100次。

为了给CAF提供这个系统，LANGUI公司考察了Microsoft Active Server Pages和Access等其它多种解决方案，但最后认定Sybase的解决方案最适合CAF的培训评估系统。"Enterprise Application Server学习和使用都非常方便，而且我们需要一个真正的数据库管理系统。Adaptive Server Anywhere符合我们的要求，并且价格低廉。"Coady说。