常见网络故障的排除方法之(下)
2007-11-11 11:47:27 来源:WEB开发网 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁炬儳缍婇弻鐔兼⒒鐎靛壊妲紒鐐劤缂嶅﹪寮婚悢鍏尖拻閻庨潧澹婂Σ顔剧磼閻愵剙鍔ょ紓宥咃躬瀵鎮㈤崗灏栨嫽闁诲酣娼ф竟濠偽i鍓х<闁绘劦鍓欓崝銈囩磽瀹ュ拑韬€殿喖顭烽幃銏ゅ礂鐏忔牗瀚介梺璇查叄濞佳勭珶婵犲伣锝夘敊閸撗咃紲闂佺粯鍔﹂崜娆撳礉閵堝洨纾界€广儱鎷戦煬顒傗偓娈垮枛椤兘骞冮姀銈呯閻忓繑鐗楃€氫粙姊虹拠鏌ュ弰婵炰匠鍕彾濠电姴浼i敐澶樻晩闁告挆鍜冪床闂備浇顕栭崹搴ㄥ礃閿濆棗鐦遍梻鍌欒兌椤㈠﹤鈻嶉弴銏犵闁搞儺鍓欓悘鎶芥煛閸愩劎澧曠紒鈧崘鈹夸簻闊洤娴烽ˇ锕€霉濠婂牏鐣洪柡灞诲妼閳规垿宕卞▎蹇撴瘓缂傚倷闄嶉崝搴e垝椤栫偛桅闁告洦鍨扮粻鎶芥倵閿濆簼绨藉ù鐘荤畺濮婃椽妫冨☉娆愭倷闁诲孩鐭崡鎶芥偘椤曗偓瀹曞爼顢楁径瀣珫婵犳鍣徊鍓р偓绗涘洤绠查柛銉墮閽冪喖鏌i弬鎸庢喐闁荤喎缍婇弻娑⑩€﹂幋婵囩亪濡炪値鍓欓悧鍡涒€旈崘顔嘉ч幖绮光偓鑼嚬缂傚倷绶¢崰妤呭箰閹间焦鍋╅柣鎴f绾偓闂佺粯鍔曠粔闈浳涢崘顔兼槬闁逞屽墯閵囧嫰骞掗幋婵愪紑閻庤鎸风粈渚€鍩為幋锔藉亹闁圭粯甯╂导鈧紓浣瑰劤瑜扮偟鍒掑▎鎾宠摕婵炴垶鐭▽顏堟煙鐟欏嫬濮囨い銉︾箞濮婃椽鏌呴悙鑼跺濠⒀傚嵆閺岀喖鎼归锝呯3闂佹寧绻勯崑娑㈠煘閹寸姭鍋撻敐搴樺亾椤撴稒娅婇柡灞界У濞碱亪骞忕仦钘夊腐闂備焦鐪归崐鏇㈠箠閹邦喗顫曢柟鎯х摠婵挳鏌涢幘鏉戠祷闁告挸宕—鍐Χ閸℃浠搁梺鑽ゅ暱閺呮盯鎮鹃悜钘壩ㄧ憸澶愬磻閹剧粯鏅查幖绮瑰墲閻忓秹姊虹紒妯诲鞍婵炲弶锕㈡俊鐢稿礋椤栨氨鐤€闂傚倸鐗婄粙鎰姳閼测晝纾藉ù锝堟閻撴劖鎱ㄥΟ绋垮婵″弶鍔欓獮妯兼嫚閼碱剦妲伴梻浣稿暱閹碱偊宕愭繝姣稿洭寮舵惔鎾存杸濡炪倖姊婚妴瀣啅閵夛负浜滄い鎾跺仜濡插鏌i敐鍥у幋妤犵偞甯¢獮瀣籍閳ь剟鎮楁繝姘拺閻熸瑥瀚崕妤呮煕濡 鍋撻悢鎻掑緧婵犵數濮烽弫鍛婃叏閻戣棄鏋侀柛娑橈攻閸欏繑銇勯幘鍗炵仼缁炬儳顭烽弻鐔煎礈瑜忕敮娑㈡煃闁垮鐏﹂柕鍥у楠炴帡宕卞鎯ь棜缂傚倸鍊风粈渚€藝闁秴鏋佸┑鐘虫皑瀹撲線鏌涢埄鍐姇闁稿﹦鍏橀弻娑樷攽閸℃浼€濡炪倖姊归崝鏇㈠煘閹达附鍊婚柛銉㈡櫇鏍¢梻浣告啞閹稿鎮烽敂鐣屸攳濠电姴娲﹂崵鍐煃閸濆嫬鏆熼柨娑欑矒濮婇缚銇愰幒鎴滃枈闂佸憡鐟ユ鎼佸煝閹炬枼鍫柛顐ゅ枔閸樻悂鏌h箛鏇炰户缁绢厼鐖煎畷鎴﹀箻鐠囪尙鐤€婵炶揪绲介幉锟犲磹椤栫偞鈷戠痪顓炴噹娴滃綊鎮跺☉鏍у姦闁糕斁鍋撳銈嗗笒閸燁偊鎯冨ú顏呯厸濞达絽婀辨晶顏堟煃鐟欏嫬鐏撮柟顔界懇瀵爼骞嬮悩杈敇闂傚倷绀佸﹢杈ㄧ仚闂佺濮ょ划搴ㄥ礆閹烘绫嶉柛顐ゅ枎娴犺櫣绱撴担鍓插創妞ゆ洘濞婇弫鍐磼濞戞艾骞堥梻浣告惈濞层垽宕濆畝鍕€堕柣妯肩帛閻撴洟鏌熼懜顒€濡煎ù婊勫劤閳规垿鏁嶉崟顐℃澀闂佺ǹ锕ラ悧鐘茬暦濠靛鏅濋柍褜鍓熼垾锕傚锤濡も偓閻掑灚銇勯幒宥堝厡缂佺姴澧介埀顒€鍘滈崑鎾斥攽閻樿京绐旈柛瀣殔閳规垿顢欑涵鐑界反濠电偛鎷戠徊鍨i幇鏉跨闁瑰啿纾崰鎾诲箯閻樼粯鍤戦柤绋跨仛濮f劙姊婚崒姘偓鐑芥嚄閼哥數浠氭繝鐢靛仜椤曨參宕楀Ο渚殨妞ゆ劑鍊栫€氭氨鈧懓澹婇崰鏍р枔閵婏妇绡€闁汇垽娼ф牎缂佺偓婢樼粔鐟邦嚕閺屻儱绠甸柟鐑樼箘閸炵敻鏌i悩鐑橆仩閻忓繈鍔岄蹇涘Ψ瑜夐崑鎾舵喆閸曨剙纰嶅┑鈽嗗亝缁诲倿锝炶箛娑欐優闁革富鍘鹃敍婊冣攽閳藉棗鐏犻柟纰卞亰閿濈偛顓奸崶鈺冿紳婵炶揪缍侀ˉ鎾诲礉瀹ュ鐓欑紒瀣仢閺嗛亶鏌i敐鍥у幋妤犵偛顑夐弫鍐焵椤掑倻涓嶅┑鐘崇閸嬶綁鏌涢妷鎴濆暟妤犲洭鎮楃憴鍕碍缂佸鎸抽垾鏃堝礃椤斿槈褔鏌涢埄鍏狀亪妫勫鍥╃=濞达絽澹婇崕鎰版煕閵娿儱顣崇紒顔碱儏椤撳吋寰勭€n亖鍋撻柨瀣ㄤ簻闁瑰搫绉堕ˇ锔锯偓娈垮枛閻忔繈鍩為幋锕€鐓¢柛鈩冾殘娴狀垶姊洪崨濠庣劶闁告洦鍙庡ú鍛婁繆閵堝繒鍒伴柛鐕佸灦瀹曟劙宕归锝呭伎濠碘槅鍨抽崢褎绂嶆ィ鍐╁€垫慨妯煎亾鐎氾拷

网络安装常见故障分析
下面,我们就按照网络安装的顺序,介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前,必须提醒各位要准备好几个常用的工具:一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候,有时会发现新安装的驱动程序不起作用,看不到新安装的网卡,甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况,主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样,容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单,按照如下的方法就可以解决:
(1) 把其他板卡,如声卡、内置Modem等设备卸下,只保留显卡和网卡,然后开机引导系统;(2) 安装显卡的驱动程序;
(3) 安装网卡驱动程序;
(4) 一切正常后,再插入其他板卡,并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况,就是网卡与主板接触不良,如果发生故障之前移动过电脑,可以将网卡卸下,然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步,一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决,就需要在CMOS设置中,对系统资源进行进一步设置。具体的做法是,首先设置让系统自动分配资源,然后禁用系统中不存在的设备(将这些设备的设置值设为Disabled)。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用,因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后,无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时,系统提示:“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多,用户按照以下步骤就可解决:
(1) 检查网卡是否正确安装;(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了?或者干脆就没插在网卡上?检查集线器端,网线是否连接好了?集线器的电源是否打开?集线器是否有问题?最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮,就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来,再重新插好,看看问题是否解决。
如果问题依旧,就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了,就说明毛病出在集线器上;如果换接口不奏效,就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题,就需要重新制作网线。
如果问题还没有解决,网卡和集线器的指示灯显示工作正常,就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单,然后单击“运行”命令,在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”,如果可以连通,表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通,则表示本机的网卡损坏了,解决的办法就只能是更换了。
Ping命令是最基本的命令行网络工具,主要用来检测网络中设备的连通性,可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单,但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助,我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备,而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常,这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障,就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通,那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑,则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口,如果能够成功ping通,就说明本地网络与网关的设置都没有问题。
▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP,如果成功,就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名(或电脑名),无法ping通,那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获,看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表,
图1
(4) 检查是否安装了Microsoft网络用户;是否正确登录到域中,或者是否加入了工作组。
检查电脑加入的域或者工作组的设置是否正确,可以使用ipconfig命令。打开MS-DOS对话框,然后在命令行后输入“ipconfig /all”,电脑将列出本机的TCP/IP设置,查看主DNS后缀(Prima(最完善的虚拟主机管理系统)ry DNS Suffix)就可以了解本机的工作组或域的设置。
ipconfig是用于检查TCP/IP协议的常用工具,通过“ipconfig /all”可以详细查看每一块网卡的设置情况。图2是ipconfig /all运行的结果。由图中可以了解到机器的域名、IP地址、DNS和DHCP服务器的地址等重要配置情况。
图2
在Windows 98中, ipconfig命令是通过winipcfg实现的,运行时要在“运行”对话框中输入“winipcfg”,将弹出如图3所示的图形化界面,其作用与ipconfig相同。
图3
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