苹果为何没能及时拿回iPhone：错过两次机会

导读：美国科技博客Gizmodo今天撰文称，在他们将新 iPhone的照片和视频公布于众之前，苹果曾有两次机会及时拿回iPhone，避免事态恶化。但由于种种原因，这两次机会均被错过。

以下为文章全文：

诸多疑问

这是一个很明显的问题：苹果之前为什么没能及时拿回这部手机?其实他们有两次机会，但都错过了。

事情的经过大概是这样的：3月18日，一名苹果工程师带着一部绝密的新iPhone去了酒吧。那天是他的生日。过了一会，他离开了酒吧，但他的手机却遗失在酒吧的高脚凳上。

接下来的事情就非常滑稽了：一名醉醺醺的常客捡到了这部手机，他以为这是在酒吧里聚会的某个人丢的，所以他把手机留给了聚会的人。其中一个人迷迷糊糊地意识到这部手机有点奇怪。根据我们对苹果标准安全协议的理解，这款手机几乎是立刻被苹果封杀掉的。如果有人担心苹果现在才刚刚发现手机丢了，可不要搞错了，他们几乎是在那名工程师丢掉手机后立刻就知道了这一事件。

过了一段时间，这部手机就到了我们手上，我们还为此支付了5000美元。在将近一周的时间里，我们对它进行了彻底的研究，以确定它的真实性，随后才发布了相关文章。但是在此之前的3个星期发生了什么呢?这三个星期，苹果大概曾经试图拿回手机，但明显没有成功。苹果是否找过这款手机?最初，捡到手机的人的确想把它还回去，那么究竟出了什么事情?当时发生了什么?

失败的移交

此人认出这是一部iPhone，因为这款手机的外观和使用模式都很像iPhone，甚至被伪装成了iPhone 3GS。虽然没有密码保护，但却运行着一款看上去与普通iPhone OS相似的系统，只是略有不同，而且上面的Facebook和其他应用还在运行之中。我们的消息人士表示，他并没有太过深入地使用这款手机。几个小时后，也就是第二天早晨之前，手机便失效了。

我们认为，这是由于该工程师或者苹果意识到手机丢了。时间大概是在当天夜里，他们不仅锁定了新硬件的功能，还希望避免新操作系统的信息泄露。所以，手里拿着一部失效的手机，最明智的做法就是打电话给苹果。正如我们之前所报道的那样，我们的这名消息人士开始打电话联系苹果，但却无功而返。

以下是一名苹果客服代表的回忆：

“我在AppleCare工作，在新iPhone被泄露到互联网上之前，我旁边的一位同事接到了一个电话，对方说想要归还一部手机。在我看来，这个人只是想要搞恶作剧，也可能是他手里拿的是‘山寨机’。我们内部并没有被告知相关事宜，也没有得到有关丢失手机的通知，至于新手机的情况更是少之又少。当此人打电话给我们时，他只是进行了模糊的描述，却无法提供图片。所以正如我前面所说，我认为此人捡到的是一部中国的‘山寨机’。我们根本就不知道应该怎么做，这就是在苹果工作最令人抓狂的地方。公司给我们提供了足够的信息，让我们帮助用户，但却没有告诉我们如何来应付这类电话。