设计师的思维模式:敏捷体验设计师的思维模式

核心提示：灵活Agility我说的是做软件不是建大楼，你没有办法避免变化，设计师的思维模式:敏捷体验设计师的思维模式(3)，而你的身价就来自对变化的应对能力，这样的能力无非体现在：做正确的变化；成本更低地进行变化，十万个为什么；3、我真正把东西做出来过，哪怕是手工；4、我不怕把还很丑的东西拿给别人看，于是逻辑上这包含两件事情：一

灵活Agility

我说的是做软件不是建大楼，你没有办法避免变化，而你的身价就来自对变化的应对能力。这样的能力无非体现在：做正确的变化；成本更低地进行变化，于是逻辑上这包含两件事情：

一、真正做到影响客户，左右客户的变化，减少不必要的灵活。简单的策略是：成本和价值，客户提变化你觉得没理由，你要主推成本，弱化价值；你主推的变化你要主推价值弱化成本；谈成本时多考虑业务成本，IT成本说服力最低，因为跟你客户无关；谈价值时多考虑“不作为成本”，即如果不做这个变化造成的损失；

二、降低你变化的成本。简单的策略是：尽可能使用轻量的软件表现设计，多使用草图，如下图，反复确认的方式减少假设；尽可能让更多人（甚至客户）更早参与设计过程，尽早的挑剔总比最后集中挑剔要好；尽可能在每个层次上（策略、内容、架构、交互、视觉）分别达成一致，尽早进行演示。

你需要接受的观点是：设计是个生命体，不是一蹴而就也非一陈不变。而设计正在灵活生长的过程，需要你用开放的心态去看待它，即不盲从于别人的观点，最终成为缺乏灵魂的东拼西凑，也不过度保护自己的意志，期待独自（埋头）完成一个足够视觉完美的设计，使得所有人不会挑剔。

验证Measurability

设计的不确定性体现在：策略的不确定──应不应该做以及做什么；结果的不确定──做得好不好。前者的不确定影响我们做正确的决断；而后者的不确定影响我们越做越好。对与前者的关注决定了一个设计师的领导和决断力，而对后者的关注决定了一个设计师的学习能力。

策略的不确定性主要体现在下面两个方面：

1、怎么确定我设计的产品用户会使用？

2、怎么确定我设计的产品值得投资？

对这两个不确定性的思考，决定了设计师的高度。从这篇文章里可以看到卫哲作为一个设计师的高度，卫哲3+1的理论本身实际上是对前两个不确定性的验证：带来什么样的用户价值；以及值得不值得投入。参考卫哲的3+1，这两个种不确定性应该问的问题是：

1、解决谁的什么问题？有多少人有这个问题？他们有多痛？现在是如何解决的？

2、解决用户的问题后在网站数据中会产生什么变化？

而结果的不确定性主要体现在：

1、用户能不能完成一个用户目标？

2、用户的完成过程是不是满意？

对与这两个不确定性的验证，主要通过演进式的原型测试，或者基于产品用户行为数据的度量，虽然这是一个广泛使用的实践，但大部分设计师不参与后期的演进，主要由产品经理完成。

我具备这些思维模式吗？

请自评下面这五个描述：

1、我具备想象一个真实场景到到官能兴奋的地步，比如说傻乐、频繁点头、流口水等；

2、我总是觉得我的关注点很奇怪，十万个为什么；

3、我真正把东西做出来过，哪怕是手工；

4、我不怕把还很丑的东西拿给别人看，愿意在别人注视下做事情；

5、我更关心东西是不是有人用和赚钱，其次才是漂亮；