搞清楚用户注册的动机进行有效的引导注册设计

核心提示：网站用户为什么注册？这个问题在平时我们讨论的并不多，我们常常单纯的在设想如何简化注册流程，搞清楚用户注册的动机进行有效的引导注册设计，如何从细节的关怀入手避免用户注册时填写错误信息造成的挫败，精心分析哪些项目用户必填，至于省略确认密码这一步的安全性，有统计已经证明过，哪些选填，如何保障用户注册后的账号安全性等等

网站用户为什么注册？这个问题在平时我们讨论的并不多。我们常常单纯的在设想如何简化注册流程，如何从细节的关怀入手避免用户注册时填写错误信息造成的挫败，精心分析哪些项目用户必填，哪些选填，如何保障用户注册后的账号安全性等等。

我认为，搞清楚用户注册的动机与目的，进行有效引导，再在注册页面上以这些注册的动机与目的进行优化，与产品核心功能契合，才是一个与好产品所相符的注册体系。

哪些功能，用户注册心甘情愿？

社交网络：和周围的朋友在线联系

Facebook奇迹般的获取了全球5亿多用户的真实资料注册。作为全球最成功的社交产品，秘诀其实很简单，将用户的关系定位于真实关系的在线拓展，通过facebook联系已成为中国大陆以外很多地区的常态。你希望你关注的人了解真实的你，你也希望了解你关注的人真实的一面。这种通过个人动态信息以及个人信息页面一目了然的直接展示，省去了“你最近在干嘛？”“你最近在看什么电影？”“有什么好听的专辑最近？”“你有男朋友吗？”等等常规问题。这种快捷增进朋友、恋人彼此了解的产品特性，用户当然愿意毫无保留的贡献一切。

而twitter这样的微博产品，和facebook在注册上也有类似的特点，虽然不需要真实的个人资料，但基于信息快速分享的社交，快速知道周围朋友发生的一切，用户注册自然毫不犹豫。

豆瓣：物以类聚，人以群分

豆瓣同样作为优秀的社区交友产品，其产品定位很明确，那就是在上面找到志趣相投的人。早期豆瓣在《看电影》等平面媒体上宣传时，采用的便是精准细分用户趣味，这正中了无数无法在现实生活中找到趣味相投的“文艺青年”下怀，用户数量剧增，成为国内首屈一指的“小清新”集散地。虽然豆瓣创始人阿北对豆瓣的最初定位，是关于书籍的阅读分享，但后来发现喜欢看电影、听音乐的用户明显多于阅读，于是产品也在不断在音乐和电影上作出优化。

一本书，一张专辑，一部电影往往会衍生出更多具备共同用户属性的用户相互认识。这样依靠志趣相投相互认识的机制，往往比现实中互相嘘寒问暖来的靠谱，用户通过注册不仅可以找到更多自己喜欢的文化产品，同样能交到更多志趣相投的朋友，何乐而不为？

新闻门户：需求还是利诱？

对于网易新闻这样的门户来说，用户注册的场景就少了很多主动性。所以，只有在你畅所欲言时，才可能想注册，这样注册的目的很单纯，只是为了发言。

英国《金融时报》中文网是我除了网易新闻之外另一个比较常上的网站，最近我发现在看上面的文章时，文章正文会随机插入如上提示，像我这样看门户基本不评论的用户，看到这样的“利诱”（尽管仔细想想也没什么太大好处），还是毫不犹豫的注册了。

精准定位，注册要什么不要什么？

我们粗略的分析了一下用户注册动机与进行注册的场景。会发现同为注册，实际上针对用户不同产品的注册需求，产品要获取的信息有着明显不同。

能登录就行？

用户从注册操作中能获得的最主要目的就是能登录。所以，所有的注册都需要用户名和密码，这是最简单的注册。但是一个账号要考虑安全性，考虑用户登录的便利性，往往需要一个用户名（或昵称）、一个邮箱（鉴于国内用户习惯，国内产品可能比较倾向于手机号）和一个登录密码。

只要用户“能登录就行”的注册，用户自然最喜欢，而仅需要用户登录信息就能用的产品（如twitter）也实现了用户需要与产品业务需求的统一（用户登录仅仅就是为了发布信息和查看别人的信息，这也就是twitter的功能）。

Twitter注册

宽岛注册

宽岛注册也是“能登录就行”的典型，作为“轻博客”，本质功能和twitter类似，也省略了密码确认。至于省略确认密码这一步的安全性，有统计已经证明过，注册时一次成功输入密码完全不是问题。