交互设计案例解析:转变思维从实际场景展开设计

要讨论的问题：NOKIA E71里闪光灯的设置逻辑，讨论的逻辑如下：

步骤一：打开闪光灯设置（默认设置为“自动”），如下图

步骤二：手动设置成“关”，如下图

步骤三：完成设置后，使用拍照（闪光灯设置生效，拍照过程中无闪光灯效果）。

步骤四：退出拍照（非关机），再次进入拍照，闪光灯自动恢复默认设置。（主要讨论这个问题）

大家认为这样设计合理吗？

我猜测设计的原本目的是：

1）怕用户忘记设置回来，好心自动帮用户设置回来；

2）如果光线较暗，在用户每次使用拍照时，能自动为其闪光，帮助用户拍到清晰的图像。

上面这两条理由算是为用户着想，体贴用户喽！

而实际场景并非如此，用户的自定义设置有很强的目的性。 我们看两个真实的场景。

场景1：

王锋家有未满1周岁的孩子，拍照时的闪光灯对孩子的眼睛有伤害。由于经常拿NOKIA E71手机给孩子拍照，于是王锋特地关闭了闪光灯。可在他下次再次使用手机拍照时（注意：不是本次拍第几张），发现闪光闪光了！！！“NND，这是怎么回事？！”王锋很生气 。在王锋一通捣鼓后发现：每次使用拍照模式，手机都会自动把闪光灯的设置恢复至“自动”。于是王锋只好在以后每次使用拍照功能时先设置关闭闪光灯。

场景2：

果伦不喜欢使用闪光灯，因为拍到的照片上有闪光灯的反光，对于喜欢真实效果的他，习惯性的关闭了闪光灯。可在接下来的使用过程中，果伦发现每次使用拍照时都会闪光。反复的尝试之后才知道，每次启动拍照，手机都会自动的恢复闪光灯的设置至默认的“自动”。万般无奈之下，果伦只好每次使用拍照功能时先设置关闭闪光灯。

场景3：

李思更倾向于超长待机，闪光灯是个费电的功能，为了省电，每次使用拍照都要去关闭闪光灯，这样的麻烦简直让李思无法忍受。

小结：

由以上两个真实的场景可以看出，用户的“关闭闪光灯”设置都是有目的，场景一是为了避免伤害孩子的眼睛，场景二是为了避免拍到的图片有闪光灯的反光。虽然我理解NOKIA E71闪光灯设置逻辑的初衷是为了“替用户着想”，但是这时的“关心”反倒成了“自作聪明”。如果设计师还在“装用户”，还在把自己模拟成用户而进行设计，着实应该转变一下思维，多从实际的场景出发。

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