EastFax入门问题解答

核心提示：我是EastFax传真软件的资深用户，经常在其官方网站的留言版上看到有新用户提问说自己的软件不能使用，EastFax入门问题解答，很多是非常初级的问题，结合我自己使用EastFax两年的经验在这里对使用Modem版本常见的入门级问题做个汇总，所以当大家如果也遇到类似的情况，不妨先检查一下软件的安装路径，希望能对同样喜爱

我是EastFax传真软件的资深用户，经常在其官方网站的留言版上看到有新用户提问说自己的软件不能使用，很多是非常初级的问题。结合我自己使用EastFax两年的经验在这里对使用Modem版本常见的入门级问题做个汇总，希望能对同样喜爱EastFax的朋友有所帮助。

EastFax下载地址：http://down.ddvip.com/view/11509959723380.html

1.　　安装软件之后如何运行？

EastFax具有服务器端和客户端两个程序，用户需先运行服务器端，创建一个用户，然后再运行客户端，用刚才创建的用户来登陆，所有的用户初始密码都是1234。对于个人用户来说，服务器端和客户端都安装在同一台电脑上，所以登陆画面上的“传真服务器”那栏不用填写。　　

2.　　服务器端的密码是多少？

服务器端的初始密码是root，在输入密码的对话框上有提示。

3.　　为什么不能发送传真？

很多用户都问到这个问题，这里详细说明一下，不能发送传真的情况有很多种，EastFax要求电脑上必须安装一个符合要求的Fax Modem，并且在这个Modem上插上可以使用的电话线，然后才可以发送传真。如果这些条件都具备了，还是无法发送传真，那么有以下几种情况：

（1）对方号码填写错误。

（2）Modem上的电话线插错了插孔，或者电话线的水晶头损坏。

（3）用来发传真的电话线是内线，而用户没有设置内线外播前缀。

（4）Modem的驱动安装错误，或者Modem被别的程序占用。

（5）Modem的性能不稳定，不符合EastFax的传真要求。

发送失败的时候在客户端可以看到错误的原因，一般来说每种错误都对应了上面的一种或多种情况，仔细分析就可以知道究竟是什么地方出了问题。

4.　　为什么不能接收传真？

有些用户能发送，但是不能接收，这个一般都是由于Modem没有自动应答功能，或者是Modem的性能不稳定造成的。

5.　　收到的传真为什么有横条，或者压缩到一起了？

收到传真偶尔有横条或者内容压缩在一起是很正常的，即使是用传真机接收，也不可能保证100％的成功，何况Modem的传真功能只是一个附加功能。但是如果大部分接收到的传真都有横条，那就是Modem的驱动有问题或者Modem的性能有问题了。

6.　　接收或发送的传真总是刚接通就断掉。

出现这种问题的原因有两种：（1）如果和很多不同的人收发传真的时候出现此问题，就是Modem的原因。（2）如果和个别人之间出现此问题，和其他人都正常，就很可能是Modem和那个传真机不兼容了。

针对以上常见问题，找到了EastFax不能正常运行的原因，对症下药，解决起来就方便多了。

7.　　ADSL这种Modem是否能收发传真。

可能大家还有一些误区，大家认为只需要Modem和电话线就可以收发传真，而我们正好有电信送的Modem，而且还能上网，正好利用方便。出现这种现象，主要原因就是我们还没有搞清楚传真的收发方式。首先，应该明确一点的就是目前收发传真走的是电话线路，而不是网络；另一方面，ADSL是数字设备，没有传真功能，它处理的是数字信号，不是模拟信号。而普通的拨号上网的Modem它所起到的作用是把在电话线路上面传输的模拟信号转换成计算机里的数字信号，把计算机里的数字信号转换成能在电话线路上面传输的模拟信号。总的来说，就是数模转换的一种硬件设备，这种Modem才具有传真功能。当然，并不是让你买这种Modem回来进行拨号上网的，我们只是利用它的传真功能，和你用ADSL上网互不影响，所以，一定要搞清楚这个问题。

8.　　Modem版本传真软件的安装路径问题：

有一次我系统重装后，重新安装了EastFax，当时选择的路径是自己在D盘建立了一个以中文命名的文件夹，然而装完后在使用的过程中发现每次提交的传真文件在服务器端显示的总是“错误的传真文件”，当时搞了很长时间也没搞明白。后来到EastFax网站上面看看一些用户留言，发现有一个客户所提的问题正是我所遇到的，网站回复说安装的时候“一定要选择安装在英文路径下面”，这样就能解决问题。结果我试了一下，果然成功了。后来经过查找资料，问题出在程序在索取传真文件的时候，默认需要的是英文路径，如果是中文路径的话，就会显示乱码或者识别不了，简单的说就是找不到中文路径，所以说应该是一个小bug。我想EastFax技术人员通过留言也应该意识到这个问题了，相信不久这个问题就应该被解决。所以当大家如果也遇到类似的情况，不妨先检查一下软件的安装路径，看看是不是这个问题。