解决WORD安全模式错误问题

核心提示：Word安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，解决WORD安全模式错误问题，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，这些补丁在微软网站上提供，用户可以通过微软的自动更新服务下载这些补丁，如果这个时候用户点击了“不

Word安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。

虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。怎样才能让解决WORD安全模式这个问题呢？其实方法很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。

有的找不到文件，原因是隐藏文件，你先设成显示隐藏文件，或者有的路径不对。有的不是:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，有的可能不是Administrator用户，你可能是你设的其他用户，到那个用户里找就能找到。

若在\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates找不到，可以再模板加载项里试一下！

word上次启动时失败。以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序。但是在这种模式下，一些功能将被禁用。是否使用“安全模式”启动word？

一、为什么每次启动Word总是进入“ 安全模式”？

故障现象：今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：

“word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”

然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启动。以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.

出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

出现问题后，请老师先试一下下述方法：

解决办法一：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office PRofessional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。

解决办法二：手动删除Normal.dot。

步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。

步骤2：删除该Normal.dot

二、微软9月发布3个安全补丁 WORD漏洞仍未修复

微软星期二发布了三个安全补丁,但是,微软还没有修复在网络攻击中正在被利用的一个WORD2000安全漏洞。作为每个月发布补丁周期的一部分,微软为OFFICE和WINDOWS用户发布了安全补丁,修复了三个安全漏洞。微软9月份的安全补丁数量少于前几个月。微软认为,OFFICE软件中存在一个“严重”的安全漏洞。这是微软最严重等级的安全漏洞。WINDOWS安全漏洞的威胁等级要低一些。

安全漏洞管理公司QUALYS的研究经理AMOLSARWATE说,我们注意到的第一件事情是缺少一个修复正在被利用的WORD安全漏洞的补丁。微软没有足够的时间制作这个补丁。

微软上个星期警告称,恶意用户在网络攻击中正在利用一个已知的WORD2000安全漏洞。这些攻击是利用电子邮件附件或者其它方式提供的恶意WORD文件对个人用户实施攻击。微软称,它正在研究这个补丁。但是,微软在9月6日发布的安全公告中没有说明这个安全补丁预计的发布日期。

到目前为止还没有修复的WORD2000安全漏洞与微软本周二修复的OFFICE漏洞非常相似。微软在MS06-054安全公告中称,这个OFFICE漏洞影响OFFICE2000、OFFICEXP和OFFICE2003等软件中的“PUBLISHER”组件。攻击者制作一个恶意的PUBLISHER文件就可以利用这个安全漏洞,攻击者可以在网站上托管这个恶意文件,也可以通过电子邮件发送。

微软称,成功地利用这个安全漏洞的攻击者可以完全控制受影响的计算机。微软建议用户立即使用这个安全补丁。

微软本周二修复的另外两个WINDOWS安全漏洞一个能够让攻击者远程控制计算机,另一个可以导致信息泄漏。这些补丁在微软网站上提供。用户可以通过微软的自动更新服务下载这些补丁。至于那个,没有修复的WORD漏洞,QUALYS建议WINDOWS用户安装多层次的安全软件并且在打开电子邮件附件时谨慎行事。