终端服务器疑难故障及解决两例

终端服务器作为一种具有极高性价比的网络设备，在国内具有广阔的市场。它可以连接众多的异步设备，并且只占用一个网络节点，从而减少了以太网上的碰撞率，提高了网络的通信性能。同时，终端服务器也可作为打印服务器、异步路由器使用。

当终端服务器出现问题时，会给众多用户造成极大的影响。下面我就介绍英国Specialix公司生产的JETSTREAM 8500系列终端服务器出现的两个问题及解决方法。

例一：某日，现场值班的同事来电话说一终端服务器出现了问题，终端无法使用。我想：终端服务器的工作电压是110V-240V，以前出现过由于现场电压不稳，造成终端服务器配置信息丢失的情况，这回是不是同样如此?拿着万用表到现场一量，果然电压不稳，峰值电压达到250多伏。将终端服务器取回后，使用缺省设置恢复开关将端口都恢复为控制端口，用串口线接上一终端，登录到终端服务器，在命令行方式下运行screen命令进入全屏幕方式，在server configuration菜单下将终端服务器的系统信息配置好。在line configuration菜单下将终端服务器的1-15端口配置成应用端口，16端口配置成控制端口后，在command line mode菜单下选择保存、退出。至此，终端服务器配置完毕。最后，为了防止类似事件的发生，在现场将终端服务器装好的同时，另外安装了一UPS。这下应该万事无忧啦，没想到，安装好后，现场终端还是没法使用，这是怎么回事儿?

将终端接至终端服务器控制端口16口，在全屏幕方式下检查发现，终端服务器的端口配置信息完好，但是，其系统配置信息发生了变化，internet address由172.21.91.4变成了172.21.0.4，怪不得终端不能用。重新配置完成后重启，登录再看，情况和刚才一样。万不得已，为了不影响生产，只好用一备用设备换下，拿回去再研究。虽仔细研究了设备的使用说明书和以前自己积累的相关技术文档，但在全屏幕方式下配置好后一旦重启机器，internet address还是变成了172.21.0.4，令人百思不得其解，折腾了一天也没找到解决的办法，只好向厂家在北京的办事处求援。