终端服务器疑难故障及解决两例

例二：某日，现场工作人员反映从昨天晚上开始，终端的显示速度变慢了。以前刚使用此终端服务器的时候，由于未按照标准接线，导致工作终端显示速度慢，后来在厂家技术人员的指导下重新接线，终端工作恢复了正常，从那以后都是标准接线，怎么又出问题了?

到现场一看，果然情况和以前的现象一样，一个办公室内用五类线直连在此终端服务器上的五台终端的显示速度很慢，在应用中，敲回车显示菜单和用左右箭头在菜单栏选择都要需要3、4秒钟才能显示出来，叫人无法忍受。我们机房到现场架设了光缆，而后由Hub分出，有一终端服务器接在此Hub上，终端都挂在终端服务器上。有五台终端用五类线直连在此终端服务器上，有一台终端用基带数传机通过专线连在此终端服务器上。从现象看，终端设备不可能出问题，使用备用的在别处检验正常的终端服务器换下此处的设备，现象还是照旧。这样一来，出问题的地方就剩下线路了。首先，我们先找到一接在现场Hub上的微机，用终端仿真程序实验，显示正常，证明光缆没问题。随后重新用一新五类线接好终端服务器和终端，终端显示速度还是奇慢无比，看来原来所用的终端线路也没有问题，问题到底在哪里?

无意间我听说现场的电台也出现了问题，信号受到干扰，那会不会是电磁干扰呢?于是，询问经过基带数传机连接到终端服务器的用户工作是否正常，果然远程用户并不受影响。既然问题找到了，就将终端服务器移至终端集中的办公室，远程用户线路也改到这个办公室，连接好后运行应用，终于恢复了正常速度。后来经电力部门证实，对现场附近的高压线路进行过改造。事后分析：因网络中所用的网络设备都是10M，虽有电磁干扰，但对微机的影响是微乎其微。而终端与终端服务器的连接速率仅为9600bps，干扰的影响自然明显。远程用户由于采用了基带数传机对传输信号进行了放大，当然可以免受干扰。

通过以上两例我们可以看出，对于问题的处理，一定要全面考虑。在第一例中，如果不是只在全屏幕方式下工作，早点转到命令行方式查找，就可以解决问题;而第二例中，若只考虑微机设备的问题，不思考外部环境的影响，问题还是解决不了。只有解放思路，才可以迅速找到问题所在，解决问题，让网络畅通无阻。