保险公司灾难恢复外包服务应用案例

核心提示：客户简介A人寿保险有限公司是由国外保险公司与国有独资大型投资运营企业合资组建而成，其业务发展迅速，保险公司灾难恢复外包服务应用案例，05～06年间分别在北京、沈阳、山东成立了分公司，其计划未来的三至五年间在中国北方地区多个城市开设分支机构，容灾服务正是非常适合外包模式的一种IT服务，A保险公司进行了详细的考察和论证，逐

客户简介

A人寿保险有限公司是由国外保险公司与国有独资大型投资运营企业合资组建而成，其业务发展迅速，05～06年间分别在北京、沈阳、山东成立了分公司。其计划未来的三至五年间在中国北方地区多个城市开设分支机构，逐步扩展成中型保险公司。随着其业务的迅速发展，分支机构的不断增加，该保险公司在灾难恢复和业务连续性管理方面的计划也提上了议事日程。

客户要求

A保险公司利用合资保险公司的国外经验，进行了业务连续性规划，完成了公司的风险分析和业务影响分析。并且对现有IT设施架构进行了评估,确定了业务的RTO、RPO目标，制定了灾难恢复策略。

这时，几个问题摆在了A保险公司的面前：

灾备中心的建设模式是一个问题。如果自建，投资成本巨大，周期长（基础设施建设的周期一般需要18-24个月或更长）；如果选择公司内部分支机构办公场地建灾备中心，建筑标准、电力供给一般难以满足灾备中心场地的要求。灾备中心作为IT系统的最后一道防线，有很多特殊要求。灾备中心需要的设备也是一笔很大的一次性投入。毫无疑问，公司财务报表以及现金流会受到比较大的影响。

灾备中心的运营不同于一般生产中心的运营，需要特殊的经验，而且7*24的运行要求对人员数量的要求也很大。国外灾备运行方面的经验显示，如果共享日常生产中心的人员会带来潜在的风险和不确定性。而指定分支机构人员兼职灾备运营工作，在管理方面存在很大的问题。难以找到满足业务恢复需要的办公环境。灾备中心需要冗余的通信线路支持，即支持至少两个通信运营商。

GDS万国数据提供的解决方案

考虑到上述因素，A保险公司决定采用国外非常盛行的第三方灾难恢复外包服务。在国内，虽然灾难恢复外包服务的案例不是很多，但近年来外包相关的环境与政策越来越成熟，而且也涌现出了一批非常优秀的外包服务提供商。如今，全球的服务外包BPO已经发展成为非常成熟的商业模式，容灾服务正是非常适合外包模式的一种IT服务。A保险公司进行了详细的考察和论证，最终选定了GDS万国数据作为合作伙伴。