Exchange 2007 队列、队列事务日志文件超过临界值(阈值)导致无法接受邮件解决方案
2009-09-25 00:00:00 来源:WEB开发网前天,客户Exchange 2007邮件系统突然出问题了。具体表现如下:
只能发邮件,不能收邮件。OUTLOOK中点击“发送和接收”测试,只有正在发送,没有正在接收状态。
查看日志发现如下提示:
The Microsoft Exchange Transport service is rejecting message submissions because the available disk space has dropped below the configured threshold.
Resource utilization of the following resources exceed the normal level:
Queue database and disk space ("C:"Program Files"Microsoft"Exchange Server"TransportRoles"data"Queue"mail.que") = 98% [High] [Normal=93% Medium=95% High=97%]
Queue database logging disk space ("C:"Program Files"Microsoft"Exchange Server"TransportRoles"data"Queue"") = 98% [High] [Normal=93% Medium=95% High=97%]
No components were disabled because of back pressure.
The following resources are in the normal state:
Version buckets = 0 [Normal] [Normal=40 Medium=60 High=100]
Private bytes = 0% [Normal] [Normal=71% Medium=73% High=75%]
Physical memory load = 25% [limit is 94% before message dehydration occurs.]
1、 确认问题是否由于磁盘空间引起
翻阅资料,发现确实是由于队列及队列日志引起的问题,在微软Technet资料中发现如下说明:“为防止数据丢失,存在 Exchange 可能停止接受邮件的情况。如果队列数据库的事务日志与数据库位于不同的驱动器上,则这可能是可用磁盘资源不足导致的,此问题表明驱动器太小。”同时,该文中指出解决方案:“通过将队列数据库移动到较大的驱动器,解决了该问题。”。
参考资料:
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb397220.aspx
https://www.igotitworking.com/problem/view/47/
2、 更改队列数据库及队列数据库日志文件的位置
既然找到了问题的原因,接下来就是如何解决问题。在微软Technet资料中对“如何更改队列数据库的位置”进行了详细配置。可以通过脚本(Move-TransportDatabase.ps1)或手动方式移动队列数据库及队列事务日志文件。具体有新建和复用两种方式,我使用了手动复用的方式:
1) 更改队列数据库的位置,并复用现有的队列数据库
A. 创建用于保存队列数据库的目录。确保向该目录应用适当的权限。
B. 使用记事本打开以下文件:
C:"Program Files"Microsoft"Exchange Server"Bin"EdgeTransport.exe.config。
C. 修改 <appSettings> 部分中的以下行:
<add key="QueueDatabasePath" value="<LocalPath>" />
例如,若要将位置更改为“C:"Queue"QueueDB”,请按以下方式修改 QueueDatabasePath 参数:
<add key="QueueDatabasePath" value="C:"Queue"QueueDB" />
D. 保存并关闭 EdgeTransport.exe.config 文件。
E. 停止 Microsoft Exchange 传输服务。
F. 将文件 Mail.que 和 Trn.chk 从原始位置复制到新位置。
G. 启动 Microsoft Exchange 传输服务。
H. 从原始位置删除不使用的文件 Mail.que 和 Trn.chk。
2) 更改队列事务日志的位置,并复用现有的队列事务日志
A. 创建用于保存队列数据库事务日志的目录。确保向该目录应用适当的权限。
B. 使用记事本打开以下文件:
C:"Program Files"Microsoft"Exchange Server"Bin"EdgeTransport.exe.config。
C. 修改 <appSettings> 部分中的以下行:
<add key="QueueDatabaseLoggingPath" value="<LocalPath>" />
例如,若要将位置更改为“C:"Queue"QueueLogs”,请按以下方式修改 QueueDatabaseLoggingPath 参数:
<add key="QueueDatabaseLoggingPath" value="C:"Queue"QueueLogs" />
D. 保存并关闭 EdgeTransport.exe.config 文件。
E. 停止 Microsoft Exchange 传输服务。
F. 将现有文件 Trn.log、Trntmp.log、Trnnnnn.log、Trnres00001.jrs、Trnres00002.jrs 和 Temp.edb 复制到新位置。
G. 启动 Microsoft Exchange 传输服务。
H. 从原始位置删除不使用的文件 Trn.log、Trntmp.log、Trnnnnn.log、Trnres00001.jrs、Trnres00002.jrs 和 Temp.edb。
参考资料:
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb125177.aspx
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