避免推广中出现负面信息的6个有效方法

　2010-08-26 16:56:32　来源：WEB开发网　　　

推广不仅仅是将网站展现在大众面前，更要注重以一个什么的样的姿态呈现。网站的推广如果只注重推而不在意质的传播，那么这种效益就如同当今的“凤姐”，很多人看笑话似的关注，却没有几个人对她的言行感到赞同。在做网站推广中在所难免的会产生一些负面的信息出来，同行恶性抵触，网民对推广反感等等都成为了不良反馈的因素。从根源上来说，我们可能没有办法去完全杜绝它的发生，但是我们可以尽量在推广中做的周全去减少和避免它的发生。

1、确保网站功能完善

网站拿出去推广，如果没有一个完整的成品，只会让用户对网站产生不信任感。保障功能的完善使用是从推广的源头避免和减少由网站自身带来的不良影响。

2、拥有良好用户体验

单从网站基本功能使用以及页面的基本审美层次来看，普遍的网民都认为网页整洁干净不要有太多广告，即便有广告只要不要太难看也是能够接受的。良好的用户体验在整个网站的使用和推广以及运营中占据着非常重要的位置。

3、言而有信，不做虚假承诺

做人要讲诚信，而网站作为一个经过众人心血凝聚的成果是集合了众人的诚信在其中的，更应该把诚信摆在头等重要的位置上。很多网站上开展了活动设置了一些奖品，看上去很吸引人，而网站也是拿着这些东西作为吸引用户来参与活动的一个噱头，真正到拿到奖品的到最后还是网站，整个等于说是忽悠了一把用户开了一个空头支票，这种方式是极其没有诚信的。

4、采取合理正规推广方式

推广方式的不合理运用在负面信息的产生中有着不可推卸责任。在运用推广方式中，为什么很多站长都不赞同采用病毒式营销推广、过多的群发邮件等等就是因为这些方式会给推广带来不利的影响，甚至会让用户对网站产生反感，这样做最后的只会得不偿失。

5、找出问题根源积极应对解决

当出现负面信息的时候，很担心这种负面信息会被扩散，因此着急该怎么解决，这是很多站长们的心态。其实遇到这种情况，只要正面面对、认证解决并不可怕。

举一个常例：一个交易类型的网站出现交易纠纷后，客户认为自己的权益没有得到保障，到其他大型的论坛门户发布对于这个交易型网站不利的言论，这个时候网站方面要做的是积极主动的与客户进行沟通，说明原因并且尽量补偿客户心中的失落感和不满，处理好这个纠纷，不仅能让客户主动删除不利言论并且还能给企业带来好的口碑。

6、巧妙运用负面信息

负面信息在大多数情况下都是对网站不利的，但是运用的好，不但可以将负面信息消除还能给网站起到推广的作用，而且比正面推广带来的流量来的多得多，尤其是对于一些不真实的负面信息，网站可以加大利用度。很多网站初期都会有一些的负面信息出来，其主要目的也就是为了提高网站的知名度。这些信息的运用是有一定风险的，没有十足的把握何经验最好是要慎用。

从网站建设到网站推广再到网站的运营这期间都凝聚了站长们的心血，负面信息的产生让站长们痛心疾首，但是负面信息也不是那么可怕，小结几个方法希望对大家能够受用。

作者：征兆

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