Facebook的成功案例:社团群的经营

上星期，北卡州一个当地的电视台WCNC，对当地一个Facebook的成功案例做了报导。他们可能以为，这种案例在Facebook上面四处都是；他们不知道，这个成功案例，已经真正的颠覆目前Facebook上面的营销习惯，甚至开启了Facebook除了营销之外的用处！

到底这是什么案例？

这个案例是一位叫Bill Guyther的当地人，他有某些需要和网络上的人征求、交易，却因为最大分类网站Craigslist不允许，他只好上Facebbook，开了一个“社团”（Group），称做“One Man’s Junk”。

一个人的垃圾，会是另一个人的“宝藏”！这是一个“交换网站”，以物易物，他没有将它取作“换宝网”或“寻宝网”，而将它以隐喻方式称为“垃圾网”，还将前缀合起来称作“OMJ！”（和OMG一样）。

这个点子真的很平凡，网络上至少已经有100个以上专门以物易物的网站了，但，OMJ却不是“网站”，这是它最伟大的地方──

重要的是这家伙不只在Facebook上面开了一个社团，他是开了100个社团！基本上，北卡州的每个“县”，都自成一个社团，如果你住在某一县，有东西想出让出来，就请加入那一县的OMJ社团，然后张贴“启事”，和当地的其他网友交换物品。大家可以将自己不要的东西po上网，看看其他谁要？由于只是互换东西，没有金钱交易，因此Facebook官方也没什么好管的！

这种社团，对于这家伙来说，真的很简单，什么成本都不用，就开起来了！我将这种型态，称为“社团群”（Group of Groups），一个OMJ下面，有100个Facebook社团，每个社团分门别类，各有各的会员！

惊人的是，这种“社团群”的经营手法，果然出现奇效了－－

才开“团”没多久，他的100个社团，加起来已高达1万个会员，其中最大的一个One Mans Junk Stanley County NC（也就是原来的那个），目前已有4340个会员，最惊人的是，我看了一下这些当地人PO文的速度，单单六个小时以来，就已经有19则的“垃圾”被贴出来，看来又有好多人要找到“宝藏”了。

就算是比较小的社团像是“One Mans Junk Pitt County NC”，也有185个会员。你觉得它很少吗？若要交换一些有的没的，这个会员数已经够了！里面的185个其中一位会员一PO讯息，其他184个都会收到。像OMJ这样的社团群的成长的“型态”，若你仔细去看，真的连Kijiji或Craigslist都要惊讶了，只是他们大概都还没看到OMJ这个小小的在当地的案例。而且这是发生在网络不流行的北卡州，连这种地方都可以起得来，更何况是若几个月后有人想到一个可以在旧金山湾区做的“社团群”呢？

细节来看，Facebook“社团群”的使用，对营销人员与网站创业者来说，有以下三个好处：

一、社团群让网友“更想”传给朋友（也更容易传给朋友）：OMJ之所以可以变成1万会员，还是靠Facebook的基本的“朋友传颂”，在你加入OMJ，就可以看到它努力的告诉你：“这是一个很难得的，『小镇专属』的交换市场！所以，你应该赶快寄给你认识的所有朋友，邀请他们都来加入这个小社团！”社团可以乱邀朋友，邀了就进来，而且这种小社团，只要你觉得合适的，你的朋友应该也都会觉得是个宝，会快速的加入。如果这种“社团群”的操作形式不是由这位北卡的网络门外汉、而是由专业的Facebook营销来操作，一定能冲到更多会员！

二、社团群可帮助新网站利用Facebook成为“使用者试验所”：从前我曾经建议创业家在开设自己的网站之前，以开“粉丝专页”的方式先来做测试；还没开站前，就先开一个粉丝专页，先吸会员。现在我发现，开“社团群”好像更棒；每个社团等于就是天生的“讨论区”，譬如你要开一个专给妈妈宝贝们交流的讨论区，可以开一个给二～三岁的，三～四岁的，四～五岁的，五～六岁的，这些父母的小孩各成一个讨论区，之后就继续的讨论下去。

三、社团群可能是史上“最快成交”的贩卖通路：之前曾写过Facebook是最佳的“一小时号召力”的工具。为何这样说呢？一般来说，网络上可以想到最快成交的方法就是透过email发给名单，不过，一般的email电子报发信软件若不够专业还没办法在一小时内发完所有名单，就算都发出去了，开信率也是超级低，不是你的东西卖不掉，而是大家根本连开信都没开！但透过社团，每一次的PO文都会收到，这次的OMJ！创业家就提到，许多在OMJ上面的东西都是在短短15~20分钟内就被领走了，他赞叹不已，却不知道这是Facebook本来就最强的地方。

社团群的经营，有可能是继粉丝专页之后，另一个可以更强力贯穿Facebook在台湾的1000万网友的工具，它又特别适合“低调”的营销，由于这些小社团分散在各处，若不注意，你根本不知道这个“群”已经做到这么大了！