内容管理: 未雨绸缪的内容管理

人员。在灾难计划中，人员因素往往遭到忽视。然而，在危机期间有适当的人来支持内容管理（以及其他任何）系统是非常重要的。应该对人员下达简令，明确他们的职责，告诉他们在事故期间会发生什么事情。为保证连续性，常常需要重新将那些人（以及他们的家庭）安置到镜像生产环境附近的一个地方。

任何企业中都存在着人员的流动，所以应该定期监控和更新名单。当然，将这种监控自动化要困难得多，因为确定适当的接替者需要人为的决策。

仍然有很多事件可以作为自动化的触发器，包括雇员 ID 的撤销或离职核查清单。这些事件将导致 BCP 监控系统收到一个通知，并将通知发送到适当的 BCP 代表，从而根据必要的访问级别验证新的接替者。BCP 监控系统通常是根据镜像环境打造的当前监控系统（例如 LDAP 监控）的复制品。

市场相互影响。在事件发生之后，最困难的是确保 BCP 计划的所有关键部分不脱节。这要求对整个过程中的业务惯例做更深入的分析和调查。BCP 活动与其他业务供应商之间的交流必不可少。

为保证企业内全部业务的连续性，识别、设计和测试不同单位之间的互连性是最基本的要求。这包括确定每个独立业务单位中的负责人，以及确保在危机期间所有必需的内容能被输送给适当的人。

未雨绸缪

20 世纪 90 年代在德克萨斯大学进行的一项研究发现，在经历过一场灾难的企业当中，有 43% 的企业未能重新开业，有 29% 的企业两年内关门大吉。当为关键内容管理系统考虑 BCP 策略时，不要妄想走捷径，或者寻找暂且应急的解决方案。BCP 是财富 500 强公司的必需品，小型企业也是一样。一年前新奥尔良的悲剧告诉我们，没有企业能幸免于难。不要让您的企业成为历史。