IBM InfoSphere Content Collector 对用户自定义元数据的支持

需求背景

随着邮件系统在企业级应用的推广和普及，邮件数据量迅速增大，邮件归档成为客户越来越迫切的需求，同时用户希望针对部分特定的邮件可以额外添加与业务相关的数据，并将自定义添加的数据同时进行归档，以便在业务流程管理中使用这些添加的信息。例如：部门希望员工在归档邮件时，遵从一定的规则分类归档。将邮件按照涉及到的业务分类，并在归档时添加相应的业务名称。此类邮件的归档不同于 Journal 类型的归档，只需要选择有限的邮件，手动添加业务分类信息。

针对以上的客户需求，IBM InfoSphere Content Collector （以下简称 IBM ICC ）提供了对用户自定义元数据归档的支持。此模块为用户在归档邮件中添加自定义信息提供了解决方案，为 BPM (Business Process Management ，即业务流程管理 ) 提供业务相关数据，并为用户提供了灵活的配置形式和友好的界面。通过此模块，管理员用户可以灵活的定义元数据，元数据属性的类型，元数据的显示形式以及元数据信息添加页面的布局。此模块还提供了对邮件客户端软件（Outlook, Notes ）离线工作模式的支持。在离线工作模式下，终端用户也能够添加自定义元数据，并在连线后将邮件及自定义信息进行归档。

架构及工作流程

下图具体展示了 IBM ICC 对用户自定义元数据支持模块的架构。本部分将以 Microsoft Exchange-Outlook 邮件系统为例，具体讲述该模块的工作流程。用户需要在 Outlook 客户端安装 IBM ICC Outlook Extension （简称 OE ），并选择安装“添加附加归档信息”组件。安装完成启动 Outlook 后，OE 会在 Outlook 工具栏中添加 图标。