AT&T升级网络解决 iPhone 信号问题

核心提示：据国外媒体今日报道，随着新版iPhone(手机上网)即将上市，AT&T升级网络解决 iPhone 信号问题，AT&T也在加紧升级备受批评的网络，百日计划AT&T在纽约和旧金山等美国主要城市的网络覆盖不佳使其遭到了许多用户的批评，例如，在学生较为密集的大城市，而现在，AT&T则希望赶在苹果推出 Verizon版iPhon

据国外媒体今日报道，随着新版iPhone(手机上网)即将上市，AT&T也在加紧升级备受批评的网络。

百日计划

AT&T在纽约和旧金山等美国主要城市的网络覆盖不佳使其遭到了许多用户的批评。而现在，AT&T则希望赶在苹果推出 Verizon版iPhone之前，加紧降低掉话率并提升上网速度。

消息人士表示，去年12月中旬，AT&T高管制定了一项“百日计划”，希望大幅提升该公司在人口密集城市的网络质量。自那以后，AT&T增加了新的网络频谱，以便更好地处理流量，并且重新布置了天线位置，提升办公楼的通话质量，同时与附近更多的基站相连接，以便为用户提供更快的上网速度。

尽管经过这一系列努力，AT&T的网络质量还是无法满足所有用户的需求。虽然部分第三方测试认可了AT&T的网络传输速度，但市场研究公司J.D. Power & Associates的调查显示，用户对AT&T的满意度仍然不及Verizon。

部分分析师认为，AT&T的努力还不够。美国投资公司Charter Equity Research董事总经理爱德华·施奈德(Edward Snyder)说：“他们并没有解决网络问题，今后还会遭遇巨大的用户流失。”

AT&T则为自己的努力辩护，该公司表示，今年用于无线网络建设的资金有望超过20亿美元，新增容量将达到2009年的两倍。但 AT&T发言人拒绝透露去年的网络开支。

iPhone使然

有业内人士认为，AT&T之所以遭遇这种困境，是因为iPhone用户比其他智能手机用户对网络质量的要求更高。

AT&T首席技术官约翰·多诺万(John Donovan)说：“我们所处理的流量是竞争对手所未曾经历过的。”他还透露，AT&T已经改进了大城市的服务，今后几个月还会继续升级。

例如，AT&T曾表示，当iPhone用户开始在高层办公楼中查看电子邮件并上网冲浪时，AT&T便会将手机天线对准上方，而非下方。而其竞争对手通常会等到用户通话大量增加时才会这么做。

AT&T还通过iPhone的运营学到了其他一些经验。在iPhone推出之前，AT&T通常都可以根据年龄和收入水平等人口统计学数据，精确预测出新加入的用户对其网络产生的影响。无论是城市还是乡镇，这种预测都能够奏效。

但是iPhone推出后，AT&T的高管却痛苦地发现，这种方法失灵了。AT&T现在会调查更多的资料，从而对用户的使用行为进行预测。例如，在学生较为密集的大城市，AT&T会选在寒暑假期间对网络进行升级。