iphone 常见问题及解决方法指南

【重要事项】 “数据漫游”打开后，可能会产生数据漫游费用。

在一些国家和地区，Visual Voicemail 可能是可选服务。有关更多信息，请联系您的运营商。

轻按语音邮件时拨打语音邮件服务

如果语音指示要您输入语音信箱密码，请输入密码。否则，请等待直到您听到任何语音指示，然后结束通话。过一段时间，语音信箱应该重新可用了。当您从 iphone 中取出 SIM 卡然后再装回另张 SIM 卡时，可能发生这种情况。

Safari、短信、邮件和通讯录

网站、短信或电子邮件不可用

1 检查屏幕顶部的状态栏中的蜂窝电话信号图标 。如果没有信号格，或显示“无服务”，请尝试移至其他位置。如果您在室内，请尝试走到户外或移至较接近窗口的地方。

2 检查以确定您所在的区域处于网络覆盖范围之内。访问您的运营商的网站以查看网络覆盖区域。

3 如果蜂窝电话网络不可用，请连接到 Wi-Fi 网络(如果可能的话)。

4 请确定飞行模式未打开。从主屏幕中选取“设置”，然后关掉飞行模式。如果那样不起作用，请打开飞行模式，等候 15 秒钟，然后再次关掉飞行模式。

5 请确定通讯录列表中您用来发送或接收短信的每个电话号码都包括区号。

6 关掉 iphone，然后再次打开它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟，直到一个红色滑块出现，然后拖移此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒，直至屏幕上出现 Apple 标志。如果 SIM 被锁定了，请轻按“解锁”并输入 SIM 的PIN 码。

【重要事项】如果您输入错误的 PIN 码达到三次，则可能需要输入个人解锁密钥 (PUK) 以再次启用您的 SIM 卡。请参阅 SIM 卡文稿或联系您的运营商。

1 您的无线服务可能出了问题。请致电您的运营商或访问其网站。

2 如果您正在国外旅行，您可能无法访问 Internet，因为数据漫游是关掉的(默认情况下)。打开数据漫游或连接到 Wi-Fi 网络。要打开数据漫游，请在“设置”中选取“通用”>“网络”，然后轻按“数据漫游”。数据漫游可能需要付费。

【重要事项】数据漫游可能需要付费。要避免产生数据漫游费用，请关掉数据漫游。

3 恢复 iphone 软件。请参阅第 200 页“更新和恢复 iPhone 软件”。