详解Discuz! X1.5帮助功能及运营技巧

• 我如何“打印”，“推荐”，“订阅”，“收藏”帖子

• 我如何设置论坛好友

• 我如何使用RSS订阅

• 我如何清除Cookies

• 我如何联系管理员

• 我如何开通个人空间

• 我如何将自己的主题加入个人空间

论坛高级功能使用

• 论坛快速跳转关键字列表

2、成熟社区，帮助系统可以增加社区流量、增加用户活跃度。如果论坛已经经过了长时间的发展，用户已经熟悉使用论坛各种功能，站长就可以设置其它类型的帮助系统，用以吸引新用户，或者增加用户活跃度。以“增加用户活跃度”为例，站长可以按照以下方法来参考设置帮助系统：

首先，为“活跃用户”起一个有吸引力的名字，例如“超级用户”、“核心元老”、“尊贵用户”等，首先在名称上增加他们的荣誉感；其次，说明成为超级用户的方法以及特权，鼓励用户增加自己在论坛的活跃度来成为超级用户，最后说明超级用户的特权，例如拥有更多论坛功能，以及获得更多积分等。

站长具体可以按照用户须知、积分说明、基本操作、其它相关问题来参考分类，如下所示：

用户须知

• 我怎样成为超级用户？必须要每天登陆吗？

• 超级用户享有怎样的特权？

• 超级用户能获得多少积分？

• 超级用户有什么醒目标示？

积分说明

• 积分可以上传、下载附件吗？

• 积分可以发表特殊贴吗？

• 积分可以购买勋章吗？

• 积分可以购买道具码？

• 积分还能实现哪些功能？

基本操作

• 超级用户打卡功能

• 超级用户兑换积分功能

• 超级用户的“超级”功能

其他相关问题

• 我如何联系管理员？

• 我如何向管理员申请成为“超级用户”？

• 其它

3、专业社区。帮助系统帮助特定用户。如果论坛是专业性论坛，站长可以把帮助系统打造为专业的术语解答，帮助新手快速了解基础知识，快速融入社区。以游戏论坛为例，站长可以按照以下方法来参考设置帮助系统：

新手注册、新手操作、游戏简介、游戏攻略、加入帮派等。具体内容不再冗述，主要目的是帮助新手玩家，快速了解游戏，融入社区，和老玩家打成一片。

4、FAQ专区。除了针对不同的社区，有不同的功效，帮助系统还可以灵活应用，例如设立FAQ专区。“产品与服务”是任何一个有竞争力的网站所必须具备的二要素。以地方社区为例，不仅要为会员提供好的社区产品（例如本地新闻资讯、活动互动、社交游戏等），还必须提供良好的服务，例如引导会员更好的使用社区，解答他们的疑问。站长可以模仿很多的FAQ系统（常见问题解答），把帮助系统设立成为社区FAQ，把用户最常遇到的问题、最常咨询的问题汇总到FAQ中，这样当用户遇到了问题，可以自行到FAQ中查阅，省却不少用户咨询、等待回答的时间，有效增加用户美誉度。

如下图所示，是康盛官方的FAQ，按照产品、热门主题和标签分类，能有效解决站长问题，解决站长查询、发问的烦恼。

图4