在云中拦截恶意软件: 能否成功？

核心提示： 假设趋势科技的数据中心规模适当，那么在审查合法下载的信誉方面就不会出现延迟情况或者使延迟时间不易察觉，在云中拦截恶意软件: 能否成功？(3)，4、减少网络占用传统的方法要求用户在扫描之前下载恶意软件，因此而浪费的网络带宽令人吃惊，在经过独立分析之后，我们感觉信服，现在这种共享资源可被用于实

假设趋势科技的数据中心规模适当，那么在审查合法下载的信誉方面就不会出现延迟情况或者使延迟时间不易察觉。

4、减少网络占用

传统的方法要求用户在扫描之前下载恶意软件，因此而浪费的网络带宽令人吃惊。现在这种共享资源可被用于实实在在的工作中，而不是传输恶意软件。

我们认为，Web信誉带来了最突出的令人信服的益处。

下一节我们将讨论如何结合理论和实际…

三、实际结果

趋势科技提供了自己的数据，这些数据是根据用户迁移到趋势科技产品的Web信誉版本前后所获得的产品支持电话数量而得出的客观数据。

支持数据显示，选择迁移的客户获得了更好的体验。这些数据在三个月的时间中收集，评估了支持事件的数量。这些数据还根据支持电话是否与恶意软件感染有关而进行了划分。

左侧的前两个图表显示了客户的相对数量、电话数量和与恶意软件感染有关的电话的比例。第三个图按照与恶意软件相关的电话对两组客户进行了比较。（由于保密原因，我们省略了比例数据。）

平均来看，在采用了Web信誉的客户中，与恶意软件感染有关的支持电话大大减少。数据显示，与使用旧版签名类产品相比，电话数量下降了75%。数据在经过标准化处理之后，仅有4%的支持电话与Web信誉的恶意软件感染有关，而以前的产品中这一比例则高达16%。

但是，其它支持电话的总体数量增加了50%。数据在经过标准化处理之后，21%的采用了Web信誉的客户致电就非恶意软件类事件请求支持，而使用旧版产品的客户的这一比例则为14%。该比例的提高可能与正在迁移中的客户的期望有关。

我们没有审计过支持数据，但是我们没有理由怀疑它们是否不具代表性。不过，我们确实希望测试一下上述数据，通过我们自己的研究来调查其它益处。

在没有趋势科技参与的情况下，我们调查和/或访问了几家已经迁移到Web信誉技术的客户。这些客户代表了各种规模的用户——从不到50个用户到超过1.5万个用户。受访者来自北美和欧洲。

总体而言，这：些IT经理对他们的此次迁移表示满意。所有受访者均报告恶意软件感染得以减少——有些受访者表示感染事件“大大”减少。性能表现非常出色。迁移过程相对比较简单，没有不合理的支持问题。

尽管样本数量不大，但是很显然，迁移到Web信誉技术对这些客户具有积极意义。很明显，这些定性报告为上节列出的益处清单提供了支持。

　

结论：Web信誉兑现了承诺

简而言之，我们对趋势科技为其Web信誉技术提出的主张表示信服。在经过独立分析之后，我们感觉信服，Web信誉确实提供了更好的保护和更加出色的性能——客户值得迁移。