如何恰当地进行网站改版利用用户的反馈和建议

　2012-06-27 14:41:57　来源：WEB开发网　　　

核心提示：不要马上改变布局这是大部分社交媒体网站所采用的一个策略，无论他们什么时候改变布局，如何恰当地进行网站改版利用用户的反馈和建议(2)，他们要么会在预定的一段时间内让用户继续使用旧版本，要么就是让用户先转用新的设计，如果他们对新设计不满意的话，那就是某个地方的设计出错了，同时给定一个选项允许用户回归到以前的版本中，他们为

　　不要马上改变布局

　　这是大部分社交媒体网站所采用的一个策略。无论他们什么时候改变布局，他们要么会在预定的一段时间内让用户继续使用旧版本，要么就是让用户先转用新的设计，同时给定一个选项允许用户回归到以前的版本中。他们为什么要这样做呢?答案很简单。并不是每个人都有时间去使用新的布局。使用新样式的布局需要花费时间，如果用户不想马上在这上面花费时间，给他们这样做的权利。

　　允许用户转用新的设计(尤其网站仍处于Beta版时)，同时给一个选项允许他们回归到以前的版本中。当然，不能永远这样做，让我们看一下Facebook的做法。只有他们在确定新布局可以使用后的一两个月内，才会强迫用户更新为新的布局。

　　一些用户决定转向Facebook的新“Timeline”页面。我喜欢以前的布局，所以决定保留该布局。而且，我也不想获得Timeline页面，Facebook也不允许我再回到以前的版本中，所以我的Facebook一直保持旧貌。但事实上，过不了多久，当旧布局不再使用时，Facebook将会把我的布局更新为Timeline。

　　这是一个很有意思的策略，在社交媒体中得到了很好的实现。所以在你的网站改版中可以考虑一下该策略。

　　在网站改版完成后，也允许用户提供反馈

　　你对网站进行了改版，且已完成。用户无法回到以前的版本中，只能接受新版本。公平起见，应该允许用户提供反馈意见。

　　在互联网上有很多工具可以帮助你实现它。以这种方式，你可以确保一旦发生错误，用户可以向你指出——如果你有一个活跃的社区来支持这个网站，这最容易实现。它很值得一试。

　　如果很多用户都感觉某一件事是错误的，尽可能快地修改它。他们的意见有价值并被加以考虑，用户就会感觉自己是社区的一部分，他们也将很乐意继续呆在你的网站中。

　　保证你做出每个决定都有明确的原因

　　告诉用户你对网站进行改版的原因，这是明智之举。一些用户对设计的改变、可用性或新技术没有什么了解，恐怕他们也不会关心这些——他们只希望能按照以前的习惯继续使用网站。在一定的时间内，用户可能无法习惯设计的改变，直到他们习惯了新的布局，所以起初有些用户可能会对你普及新的样式进行抵触。

　　所以，要向用户解释你为什么认为改版很重要。使用一些基本的理论，向他们解释采用新技术会让网站的功能更丰富，甚至可以让网站访问速度更快。当听到这一点，大部分用户都会对新设计感到兴奋。

　　对新布局制定指导说明

　　如果你对网站进行了大规模的改版，通过图片、文本或视频对用户进行指导是很有帮助。我确信知道下一步该做什么的用户一定会感激这些指导，这让他们可以快速地适应新的设计。这也会让他们感觉到你在乎他们——这也将促使他们再次访问你的网站。