奢侈品网购能否停止掐架？

对奢侈品牌而言：

一味的抵制网购，敌视电商网站，采取不合作态度，是个愚蠢的策略。像最近的案例中，卡西欧对于消费者拒绝验货、拒绝提供售后服务，其实是不明智的。最根本的原因在于，当当、京东、卓越、淘宝商城等电商平台确实和几年前的淘宝小卖家不一样，是具有一定的可信、诚信保障的平台。如果在这些平台购买的奢侈品都无法得到保障，消费者可能会拒绝所有网上的奢侈品，包括奢侈品牌自身的官网和淘宝授权店。一方面，奢侈品牌已经无法完全屏蔽网上的奢侈品，控制代理渠道进行"窜货"；另一方面，奢侈品牌拒绝这些可信平台，但自身的网络推广又不得力，很难避免消费者遭遇钓鱼网站、网络欺诈等。最终损害的是消费者的利益，奢侈品网购的信任度，并将损害奢侈品自身的利益。奢侈品牌应该不再短视，放弃眼前的利益，着眼于长远的未来，与电商网站共同迎接全新的奢侈品消费时代。

其实除了奢侈品，包括很多快消品在内的传统企业越来越重视网购，但往往存在这样一种心态，就是网上也只能自己卖，要竭力的控制渠道和价格。为了实现达到一种"垄断"的状态，往往采取"打假"这样的措施，先清理网络市场，再由自己一统江湖。这样的思路其实是愚蠢的，因为互联网天生是去中心化、反垄断的。

对电商网站而言：

一方面，我们欢迎电商网站提供奢侈品网购，去打破传统的利益体系，给消费者带来真正的实惠。另一方面，奢侈品网购也给电商网站提出了更高的要求。电商网站需要进一步加大商品审核力度，拒绝假货、劣货，既保护了消费者的利益，又维护了奢侈品牌的形象，于人于己都是有利的事情。像这一次的当当卡西欧互掐事件中，当当采取了立即将所有货品下架处理；组织稽查小组，各部门负责人牵头，马上进行全面稽查，一旦发现问题严肃处理；在未查明之前，为保障消费者利益，如果有消费者提出退货，当当全额退款。这样的态度和措施应该给与肯定。