帮助客户消除创意的疑虑，踏踏实实做设计

核心提示：开发个性强健的原型（archetype）能建立起一条直接而充满力量的情感纽带，所谓原型是指一系列性格特征和行为特点，帮助客户消除创意的疑虑，踏踏实实做设计(3)，常见于一群说共同语言或有着共同历史的族群，每一原型都有其强势、弱点、天赋和畏惧，而是你自己到底想不想，就算做不出高端，当你无所顾忌地运用这人性特征的方方面面时

开发个性

强健的原型（archetype）能建立起一条直接而充满力量的情感纽带。所谓原型是指一系列性格特征和行为特点，常见于一群说共同语言或有着共同历史的族群。每一原型都有其强势、弱点、天赋和畏惧。当你无所顾忌地运用这人性特征的方方面面时，人们将从内心深处对你的设计产生共鸣。这有助于强化记忆和建立信任。

Margaret Mark 和 Carol S. Pearson 所著《英雄与歹徒（The Hero and the Outlaw）》一书，强有力地覆盖了人类文明几乎所有方面的12种原型。

这些原型包括：

纯真 Innocent

探索者 Explorer

圣人 Sage

英雄 Hero

法外之徒 Outlaw

魔术师 Magician

普通人 Regular Guy/Gal

情人 Lover

弄臣 Jester

看护者 Caregiver

创造者 Creator

统治者 Ruler

如果你选择了法外之徒（想一想 Harley Davidson | 译注：一个摩托车品牌），那就开始批判你自己违背法外之徒特征的一切行为吧。说不定你会想起众多新奇有趣的想法，连你自己都要大吃一惊呢。

法外之徒的特征：

渴望复仇和/或革命

想要摧毁一切没用的东西

痛恨自己无能为力或被轻视

尝试扰乱或震惊大众

希望给与人们绝对的自由

通常被误会为魔鬼

有犯罪倾向

如果你能把这些“个性”持续融入不同的设计中，并且考虑如何将其用于与顾客发生交互的领域，之后再密切留意顾客的反应。那你就能建立起一个强大的品牌。

额外提醒：人们经常把公司个性与他本人的个性混而为一。请明确项目持有者或者其他重要相关人物的个性，以把个人特性与公司个性区分开来。

界定何为适度，完成

对特征进行设计能直接支持和强化内容。不幸的是，要让所有受众都能连贯地正确理解付诸视觉风格的特征，并不是一件容易的事。列出反面特征制造违规界限，是一个不错的办法。这有助于你清楚认识某项设计的特定外观，并为你提供一个在评估设计时进行量化和批判的标准。

要完成这一步，一个很好的办法是，找出会显著影响设计效果的对立特征，把它们置于滑块标尺上，如下图：

用于定义反面设计特征的滑块标尺示例

有了特征尺度，设计师就能切实体会到网站内容究竟该向用户提供何种感受。如果设计师关于“活跃”的想法太强烈，有了“冷静vs活跃”的标尺，就能很容易地确定他的“强烈”程度，然后再做适度的调整。由是产生的批判，远比仅仅一句“太强烈了”更加有建设性。

根据需要添加、删除、修改特征标尺。但请记住批判必须是可量化、可讨论的。诸如“高科技”这样的特征过分依赖于设计师的个人品味和观点，一千个人眼里就有一千种不同的“高科技”。有时候，像“高科技”这样的特征，本质上其实是一系列其他特征的组合。“高科技”可以包括“现代”、“简约”、“正式”等 —— 这些才是能放在标尺上被即使没有设计背景的人界定和讨论的特征。

额外提醒：项目完成后，评估哪一系列特征对项目的成败最至关重要，跟踪那些你后悔没有放进去的特征。

自信地设计

可靠而全面地理解站点目标、内容组织、页面布局、个性开发、恰如其分地完成等内容，能为你建立起一种环境氛围。在这环境中，你和项目持有者进行着值得信赖的严谨讨论和对想法的准确记录。通过合作，你们将会犯更少的错误，遭遇更少的恼人意外，完成目标明确的探索，最终，创造出更好的设计。

题图由 Kevin Cornell 绘制

译后感：

太囧了。这文章太高深了。译言上先前有人发过一篇译稿，比原文还难懂…… （译者莫生气哈…… 大家都是学习交流~ ）希望大家看我这个版本的时候还不算太迷糊。

欢迎留言讨论，这其实是一个很值得认真探讨的话题。别认为在中国我们就没法做这种“特别花精力”的所谓“高端”设计。很高端吗？都是一些与客户交流和安排自己工作的实际技巧而已。不是你能不能做高端，而是你自己到底想不想。就算做不出高端，“想做高端”也比“自甘堕落”要值得褒奖得多吧。