看微软内部如何对Vista测试

一般来讲，一个软件产品从最初的 alpha 阶段到最终正式生产（RTM），会经历8个不同阶段的测试。然后，在最终正式生产后，微软公司还将全面的在公司内部部署这个软件产品。

虽然现在Markezich监督数量巨大的微软产品同时进行“吃狗食”的检测，但他还是处理的有条不紊。除了前面提到的Vista和Office外，现在还有在Exchange 12上运行的6000个电子邮箱，以及超过30个运行着Longhorn Servers的网络服务器。

有1000名微软的员工正在运行公司代号“石弓（Crossbow）”的下一代Windows Mobile操作系统，同时还有7000台原名“Systems Management Server v4”，现在改名叫“System Center Configuration Manager 2007”的系统正在运行。此外，还有超过3000台运行着下一代“ Microsoft Operations Manager ”的电脑也正在部署之中。

当我们请求他详细解释一下微软公司从“吃狗食”计划中所获得了什么好处的时候，Markezich先生的目光一下变得兴奋了起来。他说，他的团队不光是在保证微软产品拥有最好质量的方面起到了至关重要的作用，微软公司自身也能够在第一时间就使用上最新最好的软件了。

“曾经在我们推出 Exchange 2003 的时候，我通过‘吃狗食’测试，将运行着老版本Exchange的74台服务器，消减到了7台运行着新版Exchange的服务器。现在，我只需要4台运行着最新版本的Exchange服务器，就可以完成以前同样的工作了。”Markezich先生解释到，“因此，事实上，我‘吃狗食’，意味着我将以最快的速度在新软件上获取最多的好处。”

“我发现，我的员工和顾客最满意的时候，都是那些我们最强调‘吃狗食’测试的时候。”他强调说，“坦白说，当一个雇员发现了一个问题时，我们会非常的高兴－－只要这是发生在RTM之前。”

由于对Exchange、Office和Vista产品进行“吃狗食”检测带来了显著的效果，微软公司开始着手推广它名为“7×24促进”的活动。微软声称，只要它的员工能够使用这些软件产品24个月，就能够总共为公司节省700万小时的生产时间。 Markezich笑着表示公司的官方估计还是太过于谦虚，这个结论至少还少算了1000万个小时。

但是，Markezich也承认，当你试图去推动那些有自己日常任务需要完成的公司员工来搜寻潜在的软件Bug时，事情也不总是会那么地顺利。

“很多时候，作为公司的CIO，你都会接到某个愤怒的员工向你大声投诉。他会向你大声地吼叫：‘你们的人他妈的害死我了！我本来要向客户做产品介绍的，就是因为这个该死的新软件出了问题，我就什么也做不了了！’每当这个时候，我们就只好安慰他们：‘你其实通过这件事为公司创造了更多的价值，这些价值比你能够从那个客户身上所创造的要多得多。因为你找到了一个潜在的问题，提高了产品的质量，从而使千万个其它顾客在未来不会遭遇到同样的问题了。”

当谈到未来的规划时，Markezich预计会有越来越多的产品会在微软内部进行“吃狗食”的测试。并且，他还表示在要求苛刻的商业应用上使用Beta软件，其实是非常物超所值的。

最后，他幽默地说到：“我非常急切地等待着有一天我们能够对Xbox进行‘吃狗食’的测试。虽然公司董事会至今还没有批准这一请求！”