让Vista“帮助”帮你解决问题

首先进入“帮助和支持”的主页面，以“程序兼容性向导”为关键字进行搜索，如果你使用的是英文版本，那么请输入“Compatibility”这个关键字，当显示搜索结果时，请选择排在第1位的“启动程序兼容性向导”，然后我们会看到如图3所示的页面，终于在这里发现了启动程序兼容性向导的入口，“单击打开程序兼容性向导”，再根据向导的提示进行操作即可，其实这就是Vista的自动帮助模式。

帮助也有“帮助”的难题

虽然Vista的“帮助和支持”相当出色，但也许由于种种原因，你还是无法使用帮助，例如下面的两种情况。

情况1：无法查看.hlp文件

不知朋友们是否注意到，如果你试图在Vista下双击32位的.hlp帮助文件，那么会看到一个尴尬的提示，显示这一帮助文件不可用。这是因为从Vista和代码名为“Longhorn”的Windows Server开始，Windows帮助程序已经被从标准组件的名单中清除，这样一来就会带来这样的后果：在以兼容性方式运行第三方程序时，虽然程序自身的运行问题得到解决，但程序自带的帮助却无法查看。

如果你确实需要打开32位的.hlp帮助文件，那么需要安装相关的补丁，请从微软官方网站的下载中心下载并安装KB917607的更新程序(WinHlp32.exe)，然后就可以在Vista上正常查看32位的.hlp文件了。KB917607下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb(下载时需要正版验证)。

情况2：无法启用帮助和支持