防病毒软件惹祸 FTP空间突然不足

核心提示： 之后笔者来到一位有问题员工计算机旁边，发现该计算机上网正常，防病毒软件惹祸 FTP空间突然不足(2)，可以登录QQ访问各个站点页面，只不过在通过UNC地址或网上邻居访问服务器资源时出现上述错误提示，不过故障现象是一样的，都是因为服务器的配置参数“IRPStackSize”

之后笔者来到一位有问题员工计算机旁边，发现该计算机上网正常，可以登录QQ访问各个站点页面。只不过在通过UNC地址或网上邻居访问服务器资源时出现上述错误提示。（如图2）

三、初步判断问题所在

从网上搜索得知的结果是服务器上安装了某些Windows更新之后服务器没有重启，于是笔者重新启动服务器，结果问题依旧，访问依然提示同样错误信息。

接下来笔者测试网络访问连通性，在员工计算机上ping服务器IP地址一切正常，访问服务器时也出现了用户名密码输入提示窗口，对应的帐户信息也通过了服务器自身验证。由于员工计算机上administrator帐户对应的是空密码，笔者记得在XP系统互相访问时有过禁止空密码访问的设置参数，于是笔者将员工计算机的administrator密码进行了添加，设置为和服务器一模一样，再次访问问题依然没有解决，还是出现“服务器存储空间不足，无法处理此命令 (Not enough server storage is available to process this command)”的错误提示。

四、进一步判断并解决故障

为了定位故障笔者查询了服务器上的事件查看器，查日志时发现有错误记录“事件ID 2011，服务器的配置参数“irps4tacksize”太小，无法让服务器使用本地设备。请增加此参数的值”，接下来笔者到微软站点查询其知识库终于在这里找到了答案，原来在http://support.microsoft.com/?kbid=177078中明确写了“服务器存储空间不足，无法处理此命令 (Not enough server storage is available to process this command)”是因为防病毒软件导致的，涉及到的防病毒软件有Norton AntiVirus for Windows 或 IBM AntiVirus 3.01N，不过笔者并没有安装这些杀毒软件，使用的是卡巴斯基。不过故障现象是一样的，都是因为服务器的配置参数“IRPStackSize”太小，于是笔者按照上面提示的解决办法进行了操作。（如图3）