通过扩展 WebSphere Studio 工具的 Eclipse 帮助系统来添加自助支持

核心提示： 产品支持信息的来源产品的支持站点Application Developer 的联机帮助是搜索该产品支持信息的首选，如果您在那里没有获得您想要的答案，通过扩展 WebSphere Studio 工具的 Eclipse 帮助系统来添加自助支持(2)，可以接下来试试个别产品支持站点： WebSpher

产品支持信息的来源

产品的支持站点

Application Developer 的联机帮助是搜索该产品支持信息的首选。如果您在那里没有获得您想要的答案，可以接下来试试个别产品支持站点：

WebSphere Studio Application Developer

WebSphere Studio Site Developer

WebSphere Studio Enterprise Developer

WebSphere Application Server

常见问题解答和其他支持文档

其中每个支持站点都提供常见问题解答的搜索工具，例如 Application Developer 常见问题解答搜索。某些产品的支持站点，例如 WebSphere Application Server 的支持站点，还提供搜索其他类型文档的工具，这些文档包括提示和 技巧、技术说明、解决方案、白皮书和红皮书。某些产品将支持文档用一个小钥匙图标作标记 ，这表明您必须是一个有权享受 IBM 优惠促销的用户才能查看该文档。

产品中的“俄罗斯套娃”产品模型

假如您遇到了有关 Site Developer 的问题，并且在搜索 Site Developer 的常见问题解答时没有成功。由于 Site Developer 是包含在 Application Developer 中的，您的问题很可能在 Application Developer 中已经被报告并得到了解决，所以您还应该搜索更高级别的产品。同样，Enterprise Developer 包含集成版，而集成版又包含 Application Developer，所以您也应该针对较高级别的产品中遇到的问题来搜索较低级别的产品。

新闻组

如果还是找不到答案怎么办？对等信息的最佳来源是 WebSphere Studio 新闻组。有一些特定于产品的新闻组，例如：